Forum GLPI-Project

Crous

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Registered: 2006-05-22

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Suivi par Mail des Tickets

Bonjour,

    Système : Glpi 0.65 sous Windows 2000 Server

     Je rencontre le même problème que pas mal de personnes mais je n'ai pas trouvé de réponse claire pour résoudre mon problème dans le forum. Lorsque qu'un nouveau ticket d'intervention est posté, aucun mail ne parvient, que ce soit au technicien ou au demandeur. Les adresses mail indiquées sont pourtant bien valides, j'ai activé le suivi par mail dans la configuration de glpi et j'ai modifier le php.ini (localisé dans xampp\php) comme ceci :

1) J'ai indiqué l'adresse du serveur mail SMTP
2) J'ai indiqué ensuite une adresse dans la partie sendmail_from

[mail function]
; For Win32 only.
SMTP = 10.x.x.x
smtp_port =25

; For Win32 only.
sendmail_from = x.x@x.fr
   
    Etant débutant dans ce domaine, j'aimerai savoir s'il y a d'autres choses à changer dans ce fichier ou ailleurs pour que cela fonctionne. Ensuite comme quelques personnes l'ont indiqués, il y a 3 fichiers php.ini dans le répertoire xampp\

1) dans "xampp\php" > celui que j'ai modifié
2) dans "xampp\php4"
3) dans "xampp\apache\bin"

Ai-je modifié le bon fichier ?

Merci d'avance de votre aide.

tsmr

GLPI-DEV

From: Rennes

Registered: 2005-08-26

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Re: Suivi par Mail des Tickets

eh non c'est le 3

---

Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Crous

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Registered: 2006-05-22

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Re: Suivi par Mail des Tickets

Je viens de modifier ce php.ini et ça ne fontionne toujours pas. Ya t-il un moyen de voir les erreurs (dans un log par exemple) de la fontion mail de php afin de voir où se situe mon problème. Je ne sais pas trop où chercher n'ayant aucune connaissance en php.

Merci.

BIBI56

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Registered: 2006-04-07

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Re: Suivi par Mail des Tickets

Bien sûr.

Tu te mets en mode debug (Administration / Configuration générale), c'est le dernier paramètre.

Bon courage

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FIREFOX 2.0 / GLPI 0.68.2 / WINDOWS 2000 / Apache/2.2.0 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.0 OpenSSL/0.9.8a mod_autoindex_color PHP/5.1.1 mod_perl/2.0.2 Perl/v5.8.7/MySQL 5.0.18-nt => XAMPP 1.5.1

Crous

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Registered: 2006-05-22

Posts: 11

Re: Suivi par Mail des Tickets

Merci pour le mode debug

Voici le message que j'obtiens, j'ai du mal à l'interpréter ...

J'ai indiqué le port 25 dans php.ini après avoir fait des tests sur le port 510. Malgré le fait que j'ai rétabli le port 25 dans le fichier, il m'indique toujours une erreur au port 510. Ya t-il un autre endroit où il aurait pu stocker le port ??

PHP ERROR :
Warning: mail() [function.mail]: Failed to connect to mailserver at "10.x.x.x" port 510,
verify your "SMTP" and "smtp_port" setting in php.ini or use ini_set() in E:\Program
Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\MIMEMail.php on line 355
PHP ERROR :
Warning: mail() [function.mail]: Failed to connect to mailserver at "10.x.x.x" port 510,
verify your "SMTP" and "smtp_port" setting in php.ini or use ini_set() in E:\Program
Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\MIMEMail.php on line 355
PHP ERROR :
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at
E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\MIMEMail.php:355) in
E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\functions_display.php on line
908
PHP ERROR :
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at
E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\MIMEMail.php:355) in
E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\functions_display.php on line
909
PHP ERROR :
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at
E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\MIMEMail.php:355) in
E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\glpi\glpi\common\functions_display.php on line
312

MERCI

BIBI56

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From: Lorient

Registered: 2006-04-07

Posts: 205

Re: Suivi par Mail des Tickets

Désolé, je ne peux plus suivre ....

Re-vérifies php.ini, n'hésites pas à redémarrer ton serveur WEB.

L'adresse IP de ton serveur SMTP me paraît bizarre : "10.x.x.x".

Bon courage.

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FIREFOX 2.0 / GLPI 0.68.2 / WINDOWS 2000 / Apache/2.2.0 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.0 OpenSSL/0.9.8a mod_autoindex_color PHP/5.1.1 mod_perl/2.0.2 Perl/v5.8.7/MySQL 5.0.18-nt => XAMPP 1.5.1

Crous

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Registered: 2006-05-22

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Re: Suivi par Mail des Tickets

Merci beaucoup pour ton aide , j'ai redemarré le serveur et il a du prendre en compte mes changements dans le php.ini ...

BIBI56

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From: Lorient

Registered: 2006-04-07

Posts: 205

Re: Suivi par Mail des Tickets

Je t'en prie.
Bonne continuation, c'est projet génial.

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FIREFOX 2.0 / GLPI 0.68.2 / WINDOWS 2000 / Apache/2.2.0 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.0 OpenSSL/0.9.8a mod_autoindex_color PHP/5.1.1 mod_perl/2.0.2 Perl/v5.8.7/MySQL 5.0.18-nt => XAMPP 1.5.1

VANB

Plugins Développeur

Registered: 2005-12-01

Posts: 354

Re: Suivi par Mail des Tickets

Petite précision : les modifications de php.ini ne sont prises en compte qu'au redémarrage d'apache.

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GLPI 0.71.5 / OS : Windows 2000 Server - SP4 / Décompactage : 7zip
Installation : Package Ocs NG 1.0 - Navigateurs : Internet Explorer 7
Serveur : Apache 2.2.3 / Base : mysql 5.0.27 / Langage : PHP 5.2.0 / PhpMyAdmin 2.9.1.1