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cbasty

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Registered: 2014-01-14

Posts: 3

Date d'echeance

Bonjour
je suis a la recherche d'une solutions
je cherche a faire que les dates d'échéances de tickets ne sois pas modifiable par l'utilisateur de base
il y a en effet une solution d'interdire la modification du ticket mais on ne peut plus clore les tickets

c'est vraiment que la date d'échéance qui doit être "grisée ou non visible" mais le reste doit pouvoir être modifier

merci de votre aide

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Date d'echeance

Pourquoi lorsque vous interdisez la modification du ticket vous ne pouvez plus le clore ?
Dès que le demandeur approuve la solution, le ticket est clos. De même, un ticket peut être clos administrativement suivant les paramètres définis dans la configuration de l'entité.

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