Forum GLPI-Project

skoizer

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Posts: 127

Petite aide sur la création des tickets

bonjour,
Pour palier a notre grand probléme en informatique. qui se situe généralement entre le clavier d'ordinateur et la chaise. J'aimerai ajouter des petites aides lors de la création d'un ticket.
Par exemple
on a des comptes de groupe avec Active directory. Il y a l'authentification sso qui a été mis en place.
Si un utilisateur utilise un compte de groupe j'aimerai ajouté lros de la création du ticket
"merci de mettre votre NOM prénom et numero de téléphone pour un compte de groupe"

Y aurait il une petite astuce ?

Last edited by skoizer (2013-12-23 13:56:38)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Petite aide sur la création des tickets

Faire un plugin qui surchargera le comportement du coeur.

---

CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
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skoizer

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Re: Petite aide sur la création des tickets

ok joubli

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Petite aide sur la création des tickets

Faire un profil particulier auquel vous attachez un gabarit de ticket particulier avec le champ description pré-rempli.

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skoizer

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Registered: 2013-08-13

Posts: 127

Re: Petite aide sur la création des tickets

Bonne idée. ça fonctionne bien.

joo003464

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Registered: 2013-07-16

Posts: 1

Re: Petite aide sur la création des tickets

Its been nice to go through your post.
It has given me much knowledge & so many valuable information.

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