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Bonjour à tous.
Est il possible de prévoir dans un future version des statistiques du hepdesk mais par logiciel plutot que matériel.
en faite plus de 70 % des demandes sont du à un logiciel mal utilisé. et les 30 % suivant ne sont pas adressé car les usagés ne connaissent pas leurs nom de pc.
Cette évolution serait cool
Merci
Debian core 4
Apache/2.2.3 (Debian) PHP/5.2.0-8+etch7 mod_perl/2.0.2 Perl/v5.8.8
mysql 5.0.32
OCS GLPI
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