Gestion de la téléphonie

Jm0u · 2005-03-08 14:12:58

Bonjour,

Suite à la mise en place de la téléphonie IP et de borne DECT dans mon entreprise, je pense qu'il serait pas mal a l'avenir d'integrer un espace telephonie avec le type de poste ( numriquen clavier, portable , etc....) ainsi que la prise au mur et l'emplacement dans l'ipbx ou le pabx.

Voilà. Pour ma part si l'idée vous plaît je suis pret à le faire pour vous.

Merci par avance de vos réponse.

Jm0u

JMD · 2005-03-08 16:03:33

C'est une idée qui semble intéressante.

Il faudrait la creuser et notament voir qui serait interessé (en tant qu'utilisateur), établir un cahier des charges des fonctionnalités attendues etc..

Jm0u · 2005-03-08 18:12:39

Je suis prés à le faire pour vous.

GLPI me rend de grand service donc je dois le rendre l'appareil.

Je fait une ebauche de ce qui me paraît bon je l'integre à la version CVS du jour et je vous transmet tout sa.

Jm0u

Jlh · 2005-03-08 18:17:00

Ceci peut également, à terme, m'intéresser

Jm0u · 2005-03-08 19:30:33

J'ai déjà fait une ébouche.

Je vous l'envoie.

Jm0u

JMD · 2005-03-08 19:31:06

Jmou c'est gentil de vous proposer.

Toutefois avant de vous lancer dans le dev, il serait bon de lister ici les fonctionnalités attendues et informations souhaitées, de façon à ce que chacun puisse les compléter avant de passer à l'étape de codage .

Jm0u · 2005-03-09 12:00:32

Pas de problème.

Fonction attendue pour ma part :
- Avoir un listing de tout les téléphoness
- Pourvoir attribuer un téléphone à un PC
- Ajouter des ports réseau pour l"affecter à une prise de l'ipbx
- Rentrer l'ipbx en tant que machine reseau et creer des ports
- Pouvoir attribuer une intervention sur un téléphone
- Contrat associé

Information souhaitées :
- Nom du telephone
- Fabriquant
- Contact
- Numéros de contact
- Lieu
- Numéros de serie
- Numéros d'inventaire

Voilà les fonctionnalité que je pense utiles.

J'ai déjà fait pas mal de chose, il me reste à faire l'attribution d'un intervention et les ports attribuables

A vous de compléter la liste.

scorpio · 2005-03-09 12:05:07

pas mal tout ca
mais pour la deuxieme ligne il serait peut etre mieux d'attribuer le telephone a un bureau ou une personne

car certaines personnes n'ont pas forcement de pc ou meme de bureau fixe

Jm0u · 2005-03-09 12:50:06

OK je prend en compte ta remarque.
Mais pour ma part dans notre glpi nous avons en nom de PC le nom de la personne qui posséde le PC.
Donc c'est pour cela que j'ai attribué un téléphone à un PC.

Si l'on veux attribuer un téléphone à un utilisateur qui n'a pas de PC, il faut je pense, attendre la mise en place de la gestion des personnes prévue dans les futures versions.
En attendant cela, je fait en sorte d'attribuer un téléphone à un PC.

Jm0u

Jm0u · 2005-03-14 19:28:47

Les devellopeurs avez vous reçus le module téléphonie que je vous es envoyée ?

Merci de vos réponses.

Jm0u

Haldan · 2005-03-14 20:45:27

Je ne suis pas développeur Glpi, mais je l'ai bien reçu

Je n'ai pas eu le temps malheureusement de le tester comme j'en ai parlé sur la mailing, mais ce module est vraiment très intéressant pour nous.
Je le garde donc sous le coude pendant quelques jours... je fini deux/trois trucs et je le teste

JMD · 2005-03-14 20:56:48

Jmou , oui on l'a bien reçu et je t'ai répondu sur la mailing liste.

Jm0u · 2005-03-15 08:57:31

OK autant pour moi je n'est pas reçu la reponse par mailing liste.

Pourrais je avoir un reply du mail sur ma boîte SVP.

Merci d'avance

Jm0u

JMD · 2005-03-15 10:44:58

Voilà c'est fait, surveillez votre boite mail

Jm0u · 2005-03-15 11:16:31

Merci de ta rapidité.

Jm0u

ashledombos · 2005-04-29 11:39:45

Jm0u wrote:

Pas de problème.
Fonction attendue pour ma part :
- Avoir un listing de tout les téléphoness
- Pourvoir attribuer un téléphone à un PC
- Ajouter des ports réseau pour l"affecter à une prise de l'ipbx
- Rentrer l'ipbx en tant que machine reseau et creer des ports
- Pouvoir attribuer une intervention sur un téléphone
- Contrat associé
Information souhaitées :
- Nom du telephone
- Fabriquant
- Contact
- Numéros de contact
- Lieu
- Numéros de serie
- Numéros d'inventaire

Je me permet d'envoyer un complément d'informations qui serait intéressant, concernant la téléphonie mobile, séparé en deux parties, les téléphones et les cartes SIM :

Attribution des Téléphones Mobile
Fournisseur
Marque de mobile
Modèle
Serial Number (IMEI *#06#)
Master Code / FAC Code
Security Code
Date d'achat
Date d'attribution
Accessoires (Allume cigare, pochette...)
Prété le (date)
à (nom)
Réformé le (non ou date)
Bloquage national sur IMEI le (non ou date)
Commentaires (manque pixels sur écran, usure des touches etc...

Attribution des cartes SIM
Réseau (Bouygues, SFR, Orange...)
N° Appel
N° Carte SIM
PIN Code
PUK Code
Code messagerie
Ligne suspendue (non ou date)
Service (contrat pro...)
N° contrat (BERJ475...)
Date d'achat
Date de mise en service
Date d'attribution
Options (double appel, présentation n°, Internationnal...)
Résiliation (non ou date...)

Voilà, en espérant que ça puisse aider

Raphaël

puppet · 2005-08-11 15:05:10

bonjour

la gestion de la téléphonie m'interesse aussi...

l'un de vous pourrait il me renseiger sur l'avancé du dévellopement du "plug-in" telephonie don vous parler dans ce post?

cordialement

Puppet

aurel · 2005-08-11 21:28:47

ça m'intéresse aussi je n'avais pas fait attention à ce poste à sa sortie mais c'est une bonne initiative je pense.

pascal974 · 2005-09-01 11:54:19

Bonjour,
je suis également intéressé par ce module.
Est t'il possible de le tester?
Merci de votre réponse.

franckludjet · 2005-09-10 22:14:58

Bonjour,

Moi aussi celà m'intéresse, j'étais en train justement de réfléchir pour l'intégrer dans glpi !
Sauf que pour moi, les lignes téléphoniques et ce à quoi elles servent + tous les contrat liés a celle-ci en distinguant celui qui est à l'origine de son existance me semble encore plus intéressant.
Dans ma collectivité, l'on se rend compte que l'on gère plus d'une centaine de contrat et options sur nos ligne (RTC / Numéris / LS)
Le fait d'avoir un module "téléphonie" comprenant les lignes, les appareils, les contrats et les services rendu à la collectivité nous permettrai dde gérer au mieux et surement de réduire le nombre de ces contrat

Si vous avez besoin d'aide, je suis des votres !

Pourrais je recevoir la partie que tu as développé ? merci (franck at avranches.fr)

Jm0u · 2005-09-12 10:35:48

Bonjour,

Je ne sais pas si je l'avais stipulé mais suite à une discution avec les devellopeurs de GLPI j'ai arreter de dévelloper ce module car l'integration des téléphones IP dans GLPI est devenue possible.

Donc désolé mais je n'est plus ce module.

Cordialement,

Jm0u

puppet · 2005-09-15 17:30:59

Bonsoir,

Dommage de ce limiter au telephone IP...
dans notre colectivitée, les telephones sont encore traditionnels (meme si une partie du reseau passe par IP)
et donc un module téléphonie est interressant...

Cordialement

Puppet

PS: a moins que je n'ai pas compris et que le module téléphonie soit quand meme dévelloper

Jm0u · 2005-09-15 18:45:46

Bonjour,

En ce qui concerne la gestion des téléphones que ce soit IP ou traditionnel il est actuellement possible de le faire avec GLPI en ajoutant un périphérique.
Cependant la gestion de la téléphonie mobile ( SFR ORANG etc... ) n'est pas possible a moins de mettre tout les info dans commentaire.
Je pense que cela peux être une amélioration pour glpi.

Jm0u

Belu · 2005-09-21 10:52:09

Tout ca m'a l'aire vraiment bien, moi aussi ca m'interesse. Gestion de DECT et de mobile.

franckludjet · 2005-09-21 19:56:54

C'est comme celà que je gère ma téléphonie, via périphérique.
Mais un module séparé "Téléphonieé identique à périphérique avec quelques particularité à la téléphonie aurait était cool.
Car Périphérique va vite devenir bordellique avec + d'une centaine de ligne, 2 ou 3 fois plus de périphérique qui s'y raccorde, vidéo-projecteur, écran de projection ...
Ou changer le nom du module "périphérique" par "Cavèrne d'Allibaba"

:-)
c drôle

Sinon bravo, d'avoir mis les commentaires dans le moteur de recherche ;-)
ça permet de trouver toutes les info utils ne trouvant de place ailleur

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