You are not logged in.
Bonjour,
Je cherche a savoir si quelqu'un avait deja ajouté la fonctionnalité suivante :
Je voudrais que les tickets liés a un problème, passent en "résolu" automatiquement dès lors que le problème est lui même résolu.
Clairement, nous ouvrons des incidents a la chaine du a un incident principal qui devient donc un PROBLEME.
Plutot que de mettre a jour chaque ticket, nous voudrions uniquement mettre a jour ce problème et de ce fait, passer les tickets associé en résolu dès le moment ou ce problème est lui même résolu...
Comprenez vous ? ^^
Amicalement,
Thib
Offline
Up...
Offline