Probleme d'ajout de planing

Tomny · 2006-05-11 09:13:22

Bonjour,

je viens vers vous car je n'arrive pas à ajouter un planing à mes tickets.
je pense que le problème viens du fait que je n'ai pas d'heure qui apparait dans le combo dédié à la sélection de l'heure.

Quelqu'un aurait il une idée ???

Merci d'avance.

Thomas

Tomny · 2006-05-12 09:48:18

J'ai recherché dans le code php et html, mais je n'arrive pas a remonté a la page qui est censé afficher l'encart de planning.

Le chemin suivi pour arriver à mon problème est le suivant :

Assistance -> Suivi -> Infos (sur un ticket) -> Ajouter un nouveau suivi -> Planifier ce suivi

La en face de Planification pour les champs heure de début et fin la liste de valeur est vide, mais les minutes sont bien remplies...

bon si quelqu'un peut faire quelque chose ...

tango73 · 2006-05-12 17:10:44

j'ai exactement le même problème. je viens de m'en rendre compte en voulant ajouter un suivi planifié. le champ de l'heure est vide.

Tomny · 2006-05-12 17:12:10

Ouf ... je me sens moins seul d'un seul coup

tango73 · 2006-05-12 17:20:27

c'est tout de suite mieux et puis on se sent plus credible ..

merci d'avance à celui qui va chercher une solution à ce problème

+++

tsmr · 2006-05-12 17:39:23

merci de donner vos configurations respectives sinon comment voulez-vous que l'on vous aide ?

apche / mysql / php / os / glpi / navigateurs

tango73 · 2006-05-12 18:03:11

Debian 2.6.15-1-686-smp
Apache/2.0.55
mysql Ver 14.7 Distrib 4.1.15
PHP Version 4.3.10-16
navigateur firefox 1.5
glpi 0.65

aurel · 2006-05-12 22:02:58

Essayé le mod Debug aussi ça peut aider en cas de "vrai" problème. Pour activer le mod Debug clique sur Administration puis Configuration puis Configuration générale et en face de "Utiliser GLPI en mode " choisi Debug

A+

ps: juste une petite question comme je vois que tu utilises un kernel 2.6.15 et que la stable n'utilise pas ce kernel je peux en déduire que ta version de Firefox n'est pas stable (ta debian est une etch ou une sid ?). Peux tu aussi essayer GLPI avec un autre navigateur...

Last edited by aurel (2006-05-12 22:04:56)

Tomny · 2006-05-15 08:52:06

Bonjour, il est vrai que cela peut aider ...

Pour ma part je suis sous xampp avec
Windows NT SRV3 5.0 build 2195
Apache/2.2.0 (Win32)
DAV/2
mod_ssl/2.2.0
OpenSSL/0.9.8a
mod_autoindex_color
PHP/5.1.1
mod_perl/2.0.2
Perl/v5.8.7
MySQL 5.0.18
GLPI 0.65
FireFox 1.5 et IE6

Last edited by Tomny (2006-05-15 09:02:58)

Tomny · 2006-05-15 09:01:47

Voici les infos de la pages en mode debug :

GLPI MODE DEBUG

TIME
0.414s

POST VARIABLE

GET VARIABLE
ID => 2

SESSION VARIABLE
glpiID => 2
glpipass => xxxxx
glpiname => xxxxx
glpirealname =>xxxxx
glpitype => super-admin
glpilanguage => french
glpitracking_order => no
glpiauthorisation => 1
glpiextauth => 0
glpisearchcount => Array
glpisearchcount2 => Array
glpiroot => /glpiTEST
glpilist_limit => 150

SQL REQUEST

Number of request: 25

Total Time: 0.002s

N° 1 :
SELECT *
FROM glpi_tracking
WHERE (ID = 2)
Time: 0.001s

N° 2 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE (ID = '6')
Time: 0.000s

N° 3 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE (ID = '9')
Time: 0.000s

N° 4 :
select ID
FROM glpi_tracking
WHERE ID > '2'
ORDER BY ID ASC
Time: 0.000s

N° 5 :
select ID
FROM glpi_tracking
WHERE ID < '2'
ORDER BY ID DESC
Time: 0.000s

N° 6 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_users
Time: 0.000s

N° 7 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='6'
Time: 0.000s

N° 8 :
select *
FROM glpi_dropdown_locations
WHERE (ID = 0)
Time: 0.000s

N° 9 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_dropdown_tracking_category
Time: 0.000s

N° 10 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_users
Time: 0.000s

N° 11 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='9'
Time: 0.000s

N° 12 :
select *
FROM glpi_dropdown_locations
WHERE (ID = 0)
Time: 0.000s

N° 13 :
select *
FROM glpi_enterprises
WHERE ID = '50'
Time: 0.000s

N° 14 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_enterprises
Time: 0.000s

N° 15 :
SELECT *
FROM glpi_enterprises
WHERE (ID = '50')
Time: 0.000s

N° 16 :
SELECT *
FROM glpi_doc_device
WHERE glpi_doc_device.FK_device = '2' AND glpi_doc_device.device_type = '16'
Time: 0.000s

N° 17 :
SELECT *
FROM glpi_followups
WHERE (tracking = 2)
ORDER BY date DESC
Time: 0.001s

N° 18 :
SELECT *
FROM glpi_tracking_planning
WHERE id_followup='15'
Time: 0.000s

N° 19 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='2'
Time: 0.000s

N° 20 :
SELECT *
FROM glpi_tracking_planning
WHERE id_followup='5'
Time: 0.000s

N° 21 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='6'
Time: 0.000s

N° 22 :
SELECT *
FROM glpi_tracking_planning
WHERE id_followup='4'
Time: 0.000s

N° 23 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='2'
Time: 0.000s

N° 24 :
SELECT *
FROM glpi_tracking_planning
WHERE id_followup='3'
Time: 0.000s

N° 25 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='2'
Time: 0.000s

Voila si cela peut vous aider ...

Last edited by Tomny (2006-05-15 09:06:08)

Forum GLPI-Project

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