Table correspondant au helpdesk

Bilou · 2006-05-09 14:04:05

Bonjour, j'aimerai récuperer les suivis du helpdesk du GLPI 0.6 situé sur une autre machine pour les mettre dans mon GLPI 0.65.Est ce possible en copiant les tables associé dans mon GLPI?Quelles sont ces tables?
Merci

Bilou · 2006-05-10 09:02:12

please help

JMD · 2006-05-10 13:33:27

C'est pas magique l'informatique

Vous ne pouvez pas importer comme ça les tickets pour la simple et bonne raison que vos tickets sont liés à du matériel, des utilisateurs, des techniciens etc...

Bref si vous trifouillez les tables, vous allez avoir un beau fouttoir.

Le plus simple aurait été de mettre à jour la version que vous avez en 0.6 vers la 0.65.

Bilou · 2006-05-10 16:06:34

Ouai mais on change de serveur,l'ancienne est a toulouse et on le met en place a paris.j'ai essayer d'importer la table user et ca marche donc jme suis dit pourquoi pas?Merci quand meme

JMD · 2006-05-10 17:38:31

Certes mais que la base soit à toulouse et l'autre paris ne change rien; il suffisait d'importer votre base (toulouse) dans votre mysql (paris) et ensuite de faire la mise à jour...

Bilou · 2006-05-11 10:41:31

Ouai c'est vrai que si j y avais pensé au debut ca aurait été plus simple,mais maintenant c'est impossible car il y a aussi des donnée dans ma base de paris(la nouvelle) que je ne veux pas perdre.c'est pour ca que je voulais juste importer des tables,mais tanpis j'ai au moins recuperer les users

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