Plantage mise à jour vers la version 0.84

SLI_85 · 2013-08-12 14:01:50

Bonjour,

Je viens de mettre à jour, mon logiciel préféré, de la version 0.83.91 vers la version 0.84.

Tout se passe comme d'habitude, c'est à dire sans souci.

Je veux me connecter, pour voir les modifications. La page de login, n'était pas comme d'habitude... pas d'encadrements et tout sur le côté gauche.

La connexion se fait, je retrouve mes menus.

Je me déconnecte et là plus rien, j'ai une erreur 500, à chaque fois que, je veux me connecter, impossible.
Sur Chrome, j'ai cette erreur "Le site Web a rencontré une erreur lors de l'extraction de http://trivanet/glpi/. Cela peut être dû à une opération de maintenance ou à une configuration incorrecte.
Code d'erreur : 500."

Merci de m'indiquer la procédure, pour pouvoir utiliser au mieux l'outil.

Stéphane

MoYo · 2013-08-12 14:22:57

Vous avez essayé de vider votre cache ?

SLI_85 · 2013-08-12 14:28:25

Merci pour la réponse.

Oui je viens d'essayer, et toujours pareil.

J'ai essayé sur Firefox, idem.

Stéphane

MoYo · 2013-08-12 14:55:11

vous avez des messages d'erreur ? au niveau de GLPI au niveau apache ?

MoYo · 2013-08-12 14:55:30

Quelle version de PHP ?

SLI_85 · 2013-08-12 15:08:37

Le message d'erreur est sur Glpi, Ocs fonctionne.

Voici les différentes versions : Apache/2.2.21 (Win32) mod_ssl/2.2.21 OpenSSL/1.0.0e PHP/5.3.8 mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1.

SLI_85 · 2013-08-12 15:39:41

Est-il possible de voir les log de connexions sur Glpi, si oui où ?

MoYo · 2013-08-12 15:48:56

Déjà avez vous des erreurs dans les logs apache ?

SLI_85 · 2013-08-12 16:19:07

Si j'ai bien des erreurs :
[Mon Aug 12 12:24:21 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:25:18 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:25:40 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:25:40 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:25:42 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:25:49 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:25:51 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:25:52 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:28:03 2013] [error] [client ::1] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:28:38 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:28:39 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:32:31 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:32:39 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:32:40 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
[Mon Aug 12 12:32:41 2013] [error] [client 192.168.1.150] File does not exist: G:/xampp/htdocs/favicon.ico
Terminating on signal SIGTERM(15)
[Mon Aug 12 12:36:02 2013] [warn] pid file G:/xampp/apache/logs/httpd.pid overwritten -- Unclean shutdown of previous Apache run?
[Mon Aug 12 12:36:02 2013] [notice] Digest: generating secret for digest authentication ...
[Mon Aug 12 12:36:02 2013] [notice] Digest: done
[Mon Aug 12 12:36:11 2013] [notice] Apache/2.2.21 (Win32) mod_ssl/2.2.21 OpenSSL/1.0.0e PHP/5.3.8 mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 configured -- resuming normal operations
[Mon Aug 12 12:36:11 2013] [notice] Server built: Sep 10 2011 11:34:11
[Mon Aug 12 12:36:11 2013] [notice] Parent: Created child process 1740
ocsinventory-server: Can't load SOAP::Transport::HTTP* - Web service will be unavailable
ocsinventory-server: Can't load SOAP::Transport::HTTP* - Web service will be unavailable
[Mon Aug 12 12:36:14 2013] [notice] Digest: generating secret for digest authentication ...
[Mon Aug 12 12:36:14 2013] [notice] Digest: done
[Mon Aug 12 12:36:15 2013] [notice] Child 1740: Child process is running
[Mon Aug 12 12:36:15 2013] [notice] Child 1740: Acquired the start mutex.
[Mon Aug 12 12:36:15 2013] [notice] Child 1740: Starting 150 worker threads.
[Mon Aug 12 12:36:15 2013] [notice] Child 1740: Starting thread to listen on port 443.
[Mon Aug 12 12:36:15 2013] [notice] Child 1740: Starting thread to listen on port 443.
[Mon Aug 12 12:36:15 2013] [notice] Child 1740: Starting thread to listen on port 80.
[Mon Aug 12 12:36:15 2013] [notice] Child 1740: Starting thread to listen on port 80.

MoYo · 2013-08-12 16:20:10

rien qui explique le problème je trouve

SLI_85 · 2013-08-12 16:22:22

pas une bonne nouvelle

SLI_85 · 2013-08-12 16:40:41

Il n'est pas possible de revenir à la version précédente, pour pouvoir relancer l'installation de la mise à jour ?

Last edited by SLI_85 (2013-08-12 16:40:51)

MoYo · 2013-08-12 21:07:22

Il faut restaure la base de données avec une sauvegarde de votre ancienne version.
idéalement supprimer d'abord toutes les tables pour être sur d'avoir une installation propre

SLI_85 · 2013-08-13 09:13:47

Je ne pense pas avoir de sauvegarde de la base.
Mes serveurs tournent sous vmware, avec veeam en sauvegarde. il faudrait que je restaure la machine, pour extraire la base ?

Sinon est-il possible d'ouvrir une session en mode debug ?

MoYo · 2013-08-13 09:40:22

mode debug : oui il faut aller dans la BDD, dans la table glpi_users.
Pour l'utilisateur qui vous intéresse mettre use_mode à 2

SLI_85 · 2013-08-13 14:42:25

le mode Debug ne fonctionne pas ..

SLI_85 · 2013-08-13 15:35:36

Suite des événements, je réintègre la base avant le bug, ensuite, je lance la version 0.83.91, tout se lance impeccablement.

Je fais la mise à jour vers la nouvelle version, de nouveau planté

SLI_85 · 2013-08-13 16:18:31

Je vais attendre la prochaine mouture ...

MoYo · 2013-08-13 19:34:59

Vous devez avoir des infos dans les logs pour pouvoir savoir ce qui se passe.
En mode debug vous n'avez aucun message ?

jujunea · 2013-08-14 04:06:47

Bonjour,

Meme problème pour moi !

J'ai désactivé et désinstallé TOUS les plugins avant la migration vers la version 0.84, sauf le plugin FUSION INVENTORY qui ne se désinstallait pas.

J'ai remarqué que la page plugins dans glpi n'affichait rien après la mise à jour.

Par contre, tout en ayant l'erreur 500 sur la page de GLPI, j'ai complètement supprimer les dossiers dans le répertoire "plugins" et ça s'est remis à fonctionner!!

voila la liste des plugins que j'avais :

positions Name:Cartographie Version :3.0.0 Status :Enabled
accounts Name:Comptes Version :1.8.3 Status :Enabled
domains Name:Domaines Version :1.5.3 Status :Enabled
fusioninventory Name:FusionInventory Version :0.83+2.2 Status :Enabled
fusinvinventory Name:FusionInventory INVENTORY Version :0.83+2.2 Status :Enabled
fusinvsnmp Name:FusionInventory SNMP Version :0.83+2.2 Status :Enabled
racks Name:Gestion de baies Version :1.3.2 Status :Enabled
order Name:Gestion des commandes Version :1.7.1 Status :Enabled
massocsimport Name:Import OCS Version :1.6.1 Status :Enabled
manufacturersimp Name:Imports fabricants Version :1.5.2 Status :Enabled
pdf Name:Impression pdf Version :0.83.3 Status :Enabled
datainjection Name:Injection de fichiers Version :2.2.4 Status :Enabled
projet Name:Projets Version :1.3.2 Status :Enabled
themes Name:Thèmes Version :1.1.3 Status :Enabled

ddurieux · 2013-08-14 07:36:51

Désactiver oui, deinstaller NON! ET oui il faut supprimer tout ce qu'il y a dans le dossier plugins et récupérer les versions de plugins compatibles avec la 0.84

SLI_85 · 2013-08-14 09:07:43

et bien non le mode Debug ne fonctionnait pas non plus...
pour les logs, je ne sais pas où regarder ?

par contre je vais essayer de désactiver les plugins, avant la mise à jour et je vous tiens au courant.

Merci et bonne journée

SLI_85 · 2013-08-14 12:01:30

J'ai tout désactiver les plugins, et toujours pareil.

Il démarre bien une fois, je peux aller dans tous les menus.

Je me déconnecte, et là plus rien ...

MoYo · 2013-08-14 12:14:34

Vraiment bizarre.
et en mode debug vraiment aucune information même dans les fichiers de log ?

SLI_85 · 2013-08-14 12:20:42

Je n'avais pas bien lu, la proposition de ddurieux, j'avais désactivé les plugins mais pas supprimer.

Donc je l'ai refais et tout fonctionne. Je n'ai plus qu'a remettre les plugins à jour.

Par contre le visuel de l'authentification entre Chrome et Firefox est différentes.
Sur Firefox, j'ai les encadrements et les couleurs.
Sur Chrome, tout est de la même couleur, et tout sur la gauche.

Est-ce normal que sur Chrome, se soit en déclassé ?

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2013-08-12 14:01:50

Plantage mise à jour vers la version 0.84

#2 2013-08-12 14:22:57

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#3 2013-08-12 14:28:25

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#4 2013-08-12 14:55:11

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#5 2013-08-12 14:55:30

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#6 2013-08-12 15:08:37

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#7 2013-08-12 15:39:41

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#8 2013-08-12 15:48:56

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#9 2013-08-12 16:19:07

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#10 2013-08-12 16:20:10

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#11 2013-08-12 16:22:22

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#12 2013-08-12 16:40:41

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#13 2013-08-12 21:07:22

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#14 2013-08-13 09:13:47

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#15 2013-08-13 09:40:22

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#16 2013-08-13 14:42:25

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#17 2013-08-13 15:35:36

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#18 2013-08-13 16:18:31

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#19 2013-08-13 19:34:59

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#20 2013-08-14 04:06:47

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#21 2013-08-14 07:36:51

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#22 2013-08-14 09:07:43

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#23 2013-08-14 12:01:30

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#24 2013-08-14 12:14:34

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

#25 2013-08-14 12:20:42

Re: Plantage mise à jour vers la version 0.84

Board footer