Ordre des "attribué à"

glad33bx · 2013-07-25 16:36:40

Bonjour,

J'utilise GLPI 0.83.6.

Il m'a été demandé de voirt si je pouvais modifier le code GLPI pour que l'ordre d'attribué à dans la liste des tickets (ticket.php) et sur le ticket (ticket.form.php) se fasse par ordre chrono et non par alpha.

J'ai trouvé pour ticket.php, il suffit de faire la modif suivante dans le fichier search.class.php ligne 2156

// return " GROUP_CONCAT(DISTINCT `$table$addtable`.`id` SEPARATOR '$$$$')
return " GROUP_CONCAT(DISTINCT `$table$addtable`.`id` ORDER BY `$ticket_user_table`.`id` ASC SEPARATOR '$$$$')

Je sèche pour l'ordre sur le ticket lui même...
Une astuce ??

Merci.

Bonne journée.

romain.vabre · 2013-07-25 16:46:18

Si je comprend bien, lorsque tu affiche un ticket, tu veut avoir les personne attribué trier par ordre croissant sur le id de l'utilisateur.

C'est bien sa ?

glad33bx · 2013-07-25 16:53:19

Non sur `ticket_user_table`.`id`, c'est à dire ds l'ordre d'affectation du ticket aux utilisateurs...

romain.vabre · 2013-07-25 17:02:32

Fichier commonitilactor.class.php

function getActors($items_id) {
      global $DB;

      $users = array();
      $query = "SELECT `".$this->getTable()."`.*
                FROM `".$this->getTable()."`
                WHERE `".$this->getItilObjectForeignKey()."` = '$items_id'
                ORDER BY `".$this->getTable()."`.id";         //Ligne à ajouter

      foreach ($DB->request($query) as $data) {
         $users[$data['type']][] = $data;
      }
      return $users;
   }

Regarde si sa correspond bien à ce que tu cherche.

Par contre sa va le faire sur toutes les liste d'acteurs (Demandeurs / Observateurs / Assignée à).

Last edited by romain.vabre (2013-07-25 17:04:49)

glad33bx · 2013-07-25 17:07:23

C'est presque ça ;-) !

Le pb, c'est que ça me fait disparaître les groupes de la liste...
Pour l'impact sur les autres acteurs, ça me va

glad33bx · 2013-07-25 17:08:33

Question subsidiaire : il existe une MEA de la base ? un descriptif des fonctions par fichier ?

:-)

romain.vabre · 2013-07-25 17:12:19

Même avec l'edit que j'ai fait ??

ORDER BY `".$this->getTable()."`.id";

aulieu de

ORDER BY `glpi_tickets_users`.`id`";

Aucune idée, je ne sais ce qu'est une MEA ^^

glad33bx · 2013-07-25 17:12:24

Voici ce que j'ai fait et qui semble fonctionner :

     $users = array();
      $query = "SELECT `".$this->getTable()."`.*
                FROM `".$this->getTable()."`
                WHERE `".$this->getItilObjectForeignKey()."` = '$items_id'";
    if ($this->getTable()!="glpi_groups_tickets")
        $query.="ORDER BY `glpi_tickets_users`.`id`        ";

romain.vabre · 2013-07-25 17:13:36

ORDER BY `".$this->getTable()."`.id";

Devrais remplacer le if

glad33bx · 2013-07-25 17:13:44

Ca marche bien avec ta modif !

Merci bcp ..

romain.vabre · 2013-07-25 17:19:29

You're welcome!

Pense à mettre le sujet en Résolu.

glad33bx · 2013-07-26 08:20:22

Hummmmmm je me trouve bête... Mais comment je fais ?

mahe_tylan · 2013-07-26 21:01:15

Bonjour, c'est pour savoir si dans glpi en peut conservé une historique des machine et non qui écrase les anciennes dates de remonté de machines, je veux dire par la que si une machine par en entretien puis elle revient on puisse garder la dernière date et la date de retour pour effectué une historisation des poste client. MERCI

glad33bx · 2013-07-29 07:40:26

mahe_tylan wrote:

Bonjour, c'est pour savoir si dans glpi en peut conservé une historique des machine et non qui écrase les anciennes dates de remonté de machines, je veux dire par la que si une machine par en entretien puis elle revient on puisse garder la dernière date et la date de retour pour effectué une historisation des poste client. MERCI

Bonjour,

Il vaudrait mieux que tu ouvres un nouveau sujet pour ton problème vu qu'il n'a aucun lien avec le miens...

glad33bx · 2013-07-29 07:49:47

Bonjour les admins

Pouvez-vuos clôturer ce sujet svp ?

Merci.

glad33bx · 2013-08-05 15:50:14

Oups, je viens de voir ....
C'est pas une MEA ! mais un MCD ! (http://fr.wikipedia.org/wiki/Mod%C3%A8l … nn%C3%A9es)

Je me suis mélangé les pinceaux ..........

romain.vabre wrote:

Même avec l'edit que j'ai fait ??
ORDER BY `".$this->getTable()."`.id";
aulieu de
ORDER BY `glpi_tickets_users`.`id`";
Aucune idée, je ne sais ce qu'est une MEA ^^

romain.vabre · 2013-08-05 15:54:26

Pour les MCD, tu trouvera ton bonheur ici je pense :

https://forge.indepnet.net/projects/glpi/wiki/DBmodel

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2013-07-25 16:36:40

Ordre des "attribué à"

#2 2013-07-25 16:46:18

Re: Ordre des "attribué à"

#3 2013-07-25 16:53:19

Re: Ordre des "attribué à"

#4 2013-07-25 17:02:32

Re: Ordre des "attribué à"

#5 2013-07-25 17:07:23

Re: Ordre des "attribué à"

#6 2013-07-25 17:08:33

Re: Ordre des "attribué à"

#7 2013-07-25 17:12:19

Re: Ordre des "attribué à"

#8 2013-07-25 17:12:24

Re: Ordre des "attribué à"

#9 2013-07-25 17:13:36

Re: Ordre des "attribué à"

#10 2013-07-25 17:13:44

Re: Ordre des "attribué à"

#11 2013-07-25 17:19:29

Re: Ordre des "attribué à"

#12 2013-07-26 08:20:22

Re: Ordre des "attribué à"

#13 2013-07-26 21:01:15

Re: Ordre des "attribué à"

#14 2013-07-29 07:40:26

Re: Ordre des "attribué à"

#15 2013-07-29 07:49:47

Re: Ordre des "attribué à"

#16 2013-08-05 15:50:14

Re: Ordre des "attribué à"

#17 2013-08-05 15:54:26

Re: Ordre des "attribué à"

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