Forum GLPI-Project

Septern

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Registered: 2013-04-19

Posts: 23

Demande d'information Entités

Bonjour à tous,

Je souhaiterais savoir si ,j'ai bien compris quelque chose.

Pour répondre à un besoin d'un service, qui souhaiterais avoir sa propre instance GLPI (création de ticket, sans "polluer" celui du help-desk). Je me suis pencher sur la question.

Si j'ai bien compris/lu, cela se fait grace au entitée.

Du coup si je fait une entitée " Service 1" une autre "service 2" les ticket créés dans l'entité service 1 et destiner a leurs services ne pollura pas  le services 2.

Une autre question qui en découle, est ce qu'une personne de service 1 peut ouvri un ticket destiner a service 2?

En espèrent avoir été compréhensible.
Bonne journée.
Michel

Septern

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Registered: 2013-04-19

Posts: 23

Re: Demande d'information Entités

Un petit up.

Quelqu'un a t il un idée?

neoboss27

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Registered: 2012-11-01

Posts: 226

Re: Demande d'information Entités

Bonjour,

Je pense qu'un petit tour sur la doc de GLPI pourrait t'aider.
1ére question : NON (mais le materiel associé à Service 1 ne sera pas visible dans Service 2)
2éme question: OUI si Service 2 est fille de Service 1.

J'espere t'avoir un peu aiguillé, encore une fois, cherche un peu sur le net tu trouvera les réponses à tes questions.