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durand.jm

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Enquete de satisfaction notification sur la réponse

bonjour,

je n'ai pas trouvé cette suggestion ou idée donc je la propose
ou alors elle existe deja mais j'ai pas trouvé comment la mettre en place.

est ce que le ou les techniciens en chargent du ticket peuvent recevoir les commentaires des enquetes de satisfaction ?

si non, cela serait peut etre sympa que l'on puisse notifier un technicien de ce commentaire.

merci

yllen

GLPI-DEV

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Re: Enquete de satisfaction notification sur la réponse

Oui, cette option existe dans le plugin Behavior.
Une fois ce plugin installé et les nouvelles configuration définies à Oui, vous aurez un nouvel evènement Réponse à enquête de satisfaction

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MoYo

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Re: Enquete de satisfaction notification sur la réponse

Votre demande semble intéressante.
Même si un plugin répond déjà à la problématique, j'ai créé un ticket pour intégration dans le coeur :
https://forge.indepnet.net/issues/4318

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durand.jm

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Re: Enquete de satisfaction notification sur la réponse

bonjour,

j'ai bien le plugins behavior (comportement) d'installé car je l'utilise pour le mail sur les tickets REOUVERT

mais je ne trouve pas non plus l'option pour avoir un mail sur la réponse a l'enquete de satisfaction ...

j'ai trouvé...je suis en version 0.83.3  et il me faut la version 0.83.4

en tout cas ce plugin mériterait d'etre dans le coeur pour ses notifications...

merci . c'est résolu

Last edited by durand.jm (2013-04-23 11:40:14)