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Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
#1 2013-04-04 17:30:05
- lsteck
- Member
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- Posts: 52
Id du technicien auquel est assigné un ticket
Bonjour,
J'utilise le plugin reports pour interroger la base de données sur les tickets.
Qui peut me dire dans quelles tables où est stocké l'id de l'utilisateur (technicien) auquel est assigné un ticket lorsqu'on met à jour un nouveau ticket en l'attribuant à quelqu'un ?
Merci d'avance.
LS
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#2 2013-04-04 17:33:53
- tsmr
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Re: Id du technicien auquel est assigné un ticket
Ça dépend de la version de GLPI. Avec plus d'infos c'est toujours mieux...
Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel
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#3 2013-04-04 17:46:04
- lsteck
- Member
- Registered: 2013-03-12
- Posts: 52
Re: Id du technicien auquel est assigné un ticket
oups désolé, je suis en 0.83.7.
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#4 2013-04-04 17:48:14
- tsmr
- GLPI-DEV
- From: Rennes
- Registered: 2005-08-26
- Posts: 11,632
- Website
Re: Id du technicien auquel est assigné un ticket
glpi_tickets_users
type = 2 (ASSSIGN)
Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel
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#5 2013-04-05 09:14:22
- lsteck
- Member
- Registered: 2013-03-12
- Posts: 52
Re: Id du technicien auquel est assigné un ticket
Merci, je suppose donc que type = 1 désigne le demandeur
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#6 2013-04-05 09:38:22
- yllen
- GLPI-DEV
- From: Sillery (51)
- Registered: 2008-01-14
- Posts: 15,278
Re: Id du technicien auquel est assigné un ticket
REQUESTER = 1;
ASSIGN = 2;
OBSERVER = 3;
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
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