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sebbri

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[Résolu] Création de ticket via mail - Filtrage des PJ

Bonjour,

je rencontrer un petit soucis. J'explique :

Les usagers de ma collectivité peuvent effectuer des demandes via le mail. J'ai configuré, à cet effet, un collecteur mail dans GLPI.

Cela fonctionne parfaitement.

Toutefois, depuis quelques temps chaque usager a été invité à ajouter une signature de mail avec logo. GLPI considère que ce dernier est une pièce jointe et par voie de conséquence, insère le logo dans l'onglet document de chaque ticket créé automatiquement.

Cela n'est pas gravissime mais à terme cela occupe une place conséquente et pollue la base de document de GLPI.

Est-il possible de filtrer les pièces jointes en fonction de leur type ??

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bien cordialement
Sébastien Brière

Last edited by sebbri (2013-03-25 11:18:21)

sebbri

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Re: [Résolu] Création de ticket via mail - Filtrage des PJ

re,

j'ai trouvé la possibilité d'interdire certains types de documents en téléchargement (notamment les PNG).

Désolé pour ce post désormais inutile.

Cordialement