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Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
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#1 2011-01-17 18:01:46
- regis91
- Member
- Registered: 2011-01-10
- Posts: 46
Alerte Ticket
Bonjour, je voulais savoir si il existait une alerte qui indique qu'un ticket qui a été ouvert depuis un certain temps, n’a toujours pas de suivi. Je suis sur la version 0.78. Merci d'avance.
Offline
#2 2011-01-18 13:13:04
- J-n-s
- Member
- From: Rennes
- Registered: 2009-10-26
- Posts: 419
Re: Alerte Ticket
Bonjour,
A ma connaissance, cela n'existe pas.
Cependant, il existe une alerte "Alertes sur les tickets non fermés depuis : XX jours".
Prod. : CentOS 6.5 - PHP 5.3.3 - Apache 2.2.15 - MySQL 5.1.73 - OCS 2.1.2 - GLPI 0.84.6
Dev. : CentOS 7 - PHP 5.4.16 - Apache 2.4.6 - MariaDB 5.5.50 - OCS 2.3 - GLPI 9.1.2 + OPcache 7.0.5FE + APCu 4.0.11
Offline
#3 2011-01-18 18:03:05
- regis91
- Member
- Registered: 2011-01-10
- Posts: 46
Re: Alerte Ticket
J'ai vu les alertes sur les tickets non fermés mais je n'en ai pas trouver pour mon problèmes. Merci pour ta réponse.
Offline
#4 2013-03-12 17:38:22
- bemo1050
- Member
- From: Tunisia
- Registered: 2009-12-27
- Posts: 33
Re: Alerte Ticket
Bonsoir,
je veux savoir comment activer les "Alertes sur les tickets non fermés depuis : XX jours".
j'utilise la version 0.72.4
Merci
-----------------------------------
Mouhamed Amine Ben Nasr
Software Engineer/PHP Developper
-----------------------------------
Offline
#5 2013-03-12 20:11:45
- J-n-s
- Member
- From: Rennes
- Registered: 2009-10-26
- Posts: 419
Re: Alerte Ticket
Bonsoir,
Dans Configuration > Notifications > Courriel > Options des alertes
C'est dispo en 0.78, en 0.72.4 j'ignore si cette option était déjà présente.
Prod. : CentOS 6.5 - PHP 5.3.3 - Apache 2.2.15 - MySQL 5.1.73 - OCS 2.1.2 - GLPI 0.84.6
Dev. : CentOS 7 - PHP 5.4.16 - Apache 2.4.6 - MariaDB 5.5.50 - OCS 2.3 - GLPI 9.1.2 + OPcache 7.0.5FE + APCu 4.0.11
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