Forum GLPI-Project

patreims

Member

From: Reims

Registered: 2013-01-25

Posts: 22

Plugin Hotline

Bonjour,

Je recherche une solution de hotline gestion intervention par  téléphone Niveau 1, 2 ou 3
il existait autrefois un plugin "hotline", qu'en est-il de ce projet ?
merci de votre aide

jmbeziaud

Member

Registered: 2012-10-24

Posts: 70

Re: Plugin Hotline

Bonjour.

Ayant le même besoin, j'ai trouvé un plug-in 'Escalade' qui devrait très prochainement sortir. Il aurait (pas encore testé) pour but de gérer l'escalade de tickets sur différents niveaux de services avec traçabilité.

A suivre lors de sa sortie .

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GLPI 0.83.7