Forum GLPI-Project

l.nguyen

Member

Registered: 2013-01-18

Posts: 8

Utilisateur mal remonté dans la fiche ordinateur [RESOLU]

Bonjour,

Après avoir parcouru le net, et le forum.
Je me suis décider à poster mon problème.

GLPI version 0.83.7
OCS Version 2.0.5

Ma synchro avec l'AD fonctionne, je récupère bien les utilisateurs.

Identifiant     Entité (- Profils)     Nom de famille     Adresses de messagerie     Téléphone     Lieu     Actif
    Rémi         PDT - Self-Service        Rémi          test@monorganisation.fr          6216                  Oui

J'installe l'ocspackage sur sa machine.
Les informations remontées sont correctes.

RECETTES    2013-01-18 10:55:49    DE0039    Rémi     Microsoft Windows 7 Entreprise    2048    3158

SAUF pour la clé windows : BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB mais j'ai bien l'utilisateur, le nom de la machine et l'OS.

J'importe la machine dans GLPI,
Une bonne partie des informations remontées sont correctes exceptés :
- Numéro de série du système d'exploitation : BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB
- L'usager : R
- L'utilisateur :

L'usager n'est pas renseigner à cause des accents. Pourtant il est bien importé dans la base GLPI.
L'utilisateur est vide.

J'ai le même souci pour un utilisateur qui s'appelle Frédéric.

Comment faire pour avoir la remonté du numéro de série de windows dans OCS ?
Y'aurai-t'il une solution pour renseigner automatiquement les usager qui ont des accents à leurs noms ?

Merci.

Last edited by l.nguyen (2013-01-20 22:39:24)

l.nguyen

Member

Registered: 2013-01-18

Posts: 8

Re: Utilisateur mal remonté dans la fiche ordinateur [RESOLU]

Apparemment, la clé windows : BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB-BBBBB correspond à un clé MAK donc pas de clé de licence.
Pas de remonté non plus pour les clés KMS

Last edited by l.nguyen (2013-01-18 05:13:21)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Utilisateur mal remonté dans la fiche ordinateur [RESOLU]

L'usager n'est pas renseigner à cause des accents. Pourtant il est bien importé dans la base GLPI.

Je pense que v ous avez mal configuré le champ Base de données OCSNG en UTF8 : dans le mode OCSNG

L'utilisateur est vide.

Pour que l'utilisateur se remplisse il faut que le champ utilisateur d'OCS corresponde à un identifiant d'un user dans GLPI

Comment faire pour avoir la remonté du numéro de série de windows dans OCS ?

Ca c'est un problème de l'agent d'inventaire OCS. Je vous conseille de poster la question sur leur forum

---

CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

l.nguyen

Member

Registered: 2013-01-18

Posts: 8

Re: Utilisateur mal remonté dans la fiche ordinateur [RESOLU]

Bonjour,

Effectivement, il y'avait un mauvais paramétrage de la base OCS qui n'était pas en UTF-8.
Une fois l'option activé ... tout est rentré dans l'ordre

Merci.
Sujet clos.