Forum GLPI-Project

marcosHD

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Envoi de courrier (ticket) en dehors de notre domaine

Bonjour

GLPI 0.83.6 + OCS, sur Wserv 2008

Le système actuel fonctionne bien pour la distribution des tickets par mail, et la capture de ticktes par mail aussi.

Nous avons constaté que lorsque nous envoyons un ticket pour un direccioón externe de notre entreprise a reçu le message:

SMTP Error: The following recipients failed: utili@gmail.com
SMTP server error: Relay rejected for policy reasons

---

GLPI 0.85.3  Windows Server 2008
Xampp 1.7.7  PHP 5.3.8
OCS 2.1.2

eric.le-corre

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Re: Envoi de courrier (ticket) en dehors de notre domaine

là il faut voir du coté de ta passerelle SMTP paramétré sur GLPI

marcosHD

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Re: Envoi de courrier (ticket) en dehors de notre domaine

là il faut voir du coté de ta passerelle SMTP paramétré sur GLPI

Bonjour

Le problème est que la passerelle que j'ai mis est le même que celui de mes serveurs Lotus Notes,  et Lotus Notes reçoi envoyer tout courrier à n'importe quelle adresse.

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GLPI 0.85.3  Windows Server 2008
Xampp 1.7.7  PHP 5.3.8
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eric.le-corre

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Re: Envoi de courrier (ticket) en dehors de notre domaine

l'adresse mail que tu utilises pour envoyer les notifications depuis GLPI n'est peut être pas connu par ton serveur d'où le refus

en tout cas, c'est assez claire :" SMTP server error: Relay rejected for policy reasons"
c'est lié a la politique de ton serveur SMTP

Last edited by eric.le-corre (2013-01-16 12:20:33)

marcosHD

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Re: Envoi de courrier (ticket) en dehors de notre domaine

Oui, c´est un adreese  créé dans Lotus Notes.       helpdesk.XX@mondomaine.com

Si je vais dans Lotus et  j'envoie une mail a courrielxxx@gmail.com , le courrier sort du notre server, et arrive parfaitement à la compte Gmail.

Last edited by marcosHD (2013-01-16 14:22:14)

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eric.le-corre

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Re: Envoi de courrier (ticket) en dehors de notre domaine

c'est peut être l'adresse IP du serveur GLPI qui n'est pas autorisé a relayer....

enfin, je connais exchange mais pas Lotus