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#1 2012-12-20 10:54:11
- sebdesignlux
- Member
- Registered: 2012-03-13
- Posts: 1
Création ticket par mail vs interface web
Bonjour,
nous utilisons GLPI 0.83.70 et nos utilisateurs envoient leurs demandes par mail qui se transforme dans GLPI en un ticket.
Nous recevons bien sur la notification quand un ticket est créé via mail. Nous avons aussi des collègues de notre département IT qui créent des tickets par l'interface web mais nous ne désirons pas avoir la notification quand c'est créé via l'interface web.
Est-ce possible de notifier juste les créations de ticket par mail ?
merci
Offline
#2 2012-12-20 16:30:45
- yllen
- GLPI-DEV
- From: Sillery (51)
- Registered: 2008-01-14
- Posts: 15,278
Re: Création ticket par mail vs interface web
Non. L'envoi de la notification est déclenchée par un évènement global (création de ticket).
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