planning et outlook

sebas · 2006-04-21 11:21:57

salut a tous

glpi va etre mise en place dans ma boite (SSII). Nous allons surtout utiliser le helpdesk (je tourne actuellement sur windows avec la version 0.65)

J ai telechager le plugin sur outlook et je me demandais s il etait possible d avoir un bouton envoyer le planning

je m explique:
les techniciens de ma boite interviennent dans differentes société clientes et par consequent il ne sont jamais dans les locaux de la boites.

ils serait donc pratique une fois la demande d helpdesk saisie d envoyer le planning au format ical (celui qu il est possible de telechager).

je sais bien que vous avez beaucoup de boulot et par consequent si vous m aiguiller un peu je pourrais aller modifier le code source (bien que je ne connaisse rien en php je devrait pouvoir me debrouiller)

merci d avance et une nouvelle fois felicitation pour ce formidable projet

tsmr · 2006-04-21 11:36:35

Ce post va surement ête déplacé. esaye de poster dans la bonne catégorie plz.

Ton idée est intéressante. Je vais essayer de l'intégrer dans la future version du plugin.

tsmr · 2006-04-21 12:03:42

sebas wrote:

ils serait donc pratique une fois la demande d helpdesk saisie d envoyer le planning au format ical (celui qu il est possible de telechager).

Que veux-tu dire par envoyer ?

avoir un export direct du ticket au format ical ou un envoi de mail avec l'ical en pièce jointe ?

sebas · 2006-04-21 12:45:21

je preferais avoir en piece jointe l ical

de cette facon les technicien chez les client recevrait le mail leur demandant d intervenir et le planning en meme temps

il leur suffirait donc d ouvrir le planning en piece jointe avec outlook et d ajouter l intervention dans leur planning perso

si vous pouvez integrer cela ca ce serait bien pratique je pense

merci pour ce projet et cette reponse extremement rapide

CHAPEAU

Jm0u · 2006-04-21 13:02:33

Sebas,

il te suffit d'enregistrer le fichier quelque par et de je joindre a ton mail.

Jm0u

sebas · 2006-04-21 13:49:50

tout a fait d accord Jm0u (quoi que....)

mais le pb c est qu avant de mettre glpi en place je dois le rendre le plus accessible et le plus rentable (en temps).

je m explique:

1) l envoi de mail lors de la creation ou la modification d un ticket est gerer automatiquement par glpi donc il n est pas possible pour l assistante qui utilisera glpi de joindre le planning. (sauf il elle l ajoute en document mais encore faudrais-t-il quelle sauvegarde le planning avant..IMPOSSIBLE puisque le ticket ne serait pas encore creer..)

2)si elle devait faire ces manipulation (qui a mon avis ne sont pas possible (on ne peut pas joindre un fichier qui n as pas encore ete creer)) elle perdrait du temps alors qu a mon avis il serait beaucoup simple d incorporer un bouton "envoyer le planning"

enfin bon si vous estimez que ca n en vaut pas le coup je pourrais le faire moi meme (avec un peu d aide)

j espere etre assez clair dans mes propos et vous remercie de vous soucier de mon pb

Last edited by sebas (2006-04-21 13:52:26)

Jm0u · 2006-04-21 14:03:52

Ok maintenant je comprend mieux.

deux solution :
- On prend le temps de le dev
- Soit tu change de secretaire

On va essayer de "prendre" les deux :)

Jm0u

sebas · 2006-04-21 14:09:04

lol.......ptdr

derniere petite question: est ce que vous pensez que le plugin aura cette fonction pour la semaine prochaine ?

si je pose cette question ce n est pas pour vous embettez mais c est parce que je dois faire une presentation a ma hierarchie la semaine prochaine.

donc c est juste pour savoir si je parle de cette fonctionnalité ou pas (g une reunion tout a l heure)

encore une fois : UN GRAND MERCI A TOUS LES DEV

Last edited by sebas (2006-04-21 14:10:04)

Jm0u · 2006-04-21 14:17:23

Alors la je sais pas du tout.

On te tien au courant

Jm0u

sebas · 2006-04-21 14:19:14

oki merci quand meme

et bon courage

tsmr · 2006-04-22 02:17:42

C'est en bonne voie.

L'envoi d'email est fonctionnel, l'export ics aussi.

reste à relier les deux

tsmr · 2006-04-23 12:26:12

bon ca l'air OK
Installe la version 0.68 SVN et viens sur IRC. On te donnera la version SVN 0.68 du plugin pour que tu testes.

sebas · 2006-04-24 09:01:45

merci pour cette rapidité. Elle me laisse sans voie

je viens de telecharger la derniere version de glpi ( 24 avril )

en revanche vous me demander d aller sur "IRC" pour me donner le plugin

il est ou votre IRC ????

merci d avance

Champignon · 2006-04-24 09:22:38

sur freenode (irc.freenode.net), chan #glpi

sebas · 2006-04-24 10:02:31

apres 30 minutes a me prendre la tete on vient de ma dire que je ne pouvais pas utiliser d'IRC dans le reseau de mon entreprise

comment puis-je faire ???

je peux vous donner mon adresse msn ou email si ca vous interresse...

Champignon · 2006-04-24 10:57:26

parce qu'ils interdisent irc et laissent msn ... le boulot des administrateurs réseau me laisse souvent songeur

Transmets toujours ton adresse msn en privé dans ce cas

tsmr · 2006-05-11 00:57:24

mis en place dans le svn

http://glpi.indepnet.org/forum/viewtopic.php?id=3165

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2006-04-21 11:21:57

planning et outlook

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