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bonjour,
depuis la mise en place de GLPI 0.83, je constate que nombre de tickets envoyés en validation sont traités par les valideurs uniquement en indiquant un commentaire, mais sans choisir "Accepter" dans le statut de la demande de validation.
Ils ont donc le sentiment d'avoir valider mais en réalité, le ticket reste "En attente de validation".
Bien sûr, une procédure d'utilisation a été envoyé pour expliquer les changements dans ce domaine depuis la 0.7 mais, vous connaissez les chefs......
Donc question: Serait-il possible de forcer le traitement du champ "Statut de la demande de validation" lorsqu'un commentaire est indiqué (même logique que le commentaire obligatoire en cas de refus)?
Merci
Last edited by pchauvin (2012-11-28 09:29:08)
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