Forum GLPI-Project

strabelsi

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Registered: 2012-02-15

Posts: 16

Notification Superviseur-group demandeur

Bonjour,

Je viens d'installer la version 0.80.61 de glpi, après que j'ai fait la configuration et testé que tout fonctionne bien. je viens de constater que le superviseur de groupe demandeur ne reçoit pas d'email de notification sachant qu'il est bien déclaré dans le groupe.

Pour info, le demandeur, le technicien et profil super-admin reçoivent bien les notifications, la chose qui est trés bisard.

j'ai fait le changement du superviseur au niveau de groupe, j'ai ajouter le droit admin au superviseur mais sans succès.

S'il vous plait, aidez moi.

rprigent

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From: Paris / Brest

Registered: 2011-12-22

Posts: 62

Re: Notification Superviseur-group demandeur

Bonjour,

Configuration >> Notification >> Notifications

Ensuite, vérifiez qu'il y a bien dans les notifications que vous souhaitez, dans la partie destinataire : superviseur -groupe demandeur

A+

square

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Registered: 2011-10-24

Posts: 58

Re: Notification Superviseur-group demandeur

Bonjour,

J'ai le même problème chez moi seulement sur le superviseur groupe.
Il est bien déclaré dans les notifications pourtant.

Cordialement.

Vincent.

---

VM Windows 2003 R2
Glpi : 0.84.4   /   Fusioninventory 0.84+2.0 / OCS 1.0.2 / Formcréator 1.8.1 / Comptes 1.9.0 / Projets 1.4.0

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

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Re: Notification Superviseur-group demandeur

Le ticket est bien associé à ce groupe ?

Parce que, pour mémoire, c'est notification "aux superviseurs des groupes du ticket", et pas "aux superviseurs des groupes des utilisateurs du ticket".

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square

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Registered: 2011-10-24

Posts: 58

Re: Notification Superviseur-group demandeur

Pour info il est inscrit superviseur du groupe demandeur.

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VM Windows 2003 R2
Glpi : 0.84.4   /   Fusioninventory 0.84+2.0 / OCS 1.0.2 / Formcréator 1.8.1 / Comptes 1.9.0 / Projets 1.4.0

jmdumont

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From: Lyon

Registered: 2005-06-02

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Re: Notification Superviseur-group demandeur

Bonjour,

J'ai le même soucis.
J'ai indiqué dans les notifications resolveticket et newticket "superviseur du groupe demandeur", les tickets sont dans le bon groupe grâce au plugin behavior, mais je n'ai pas de notifications.

Si quelqu'un a une piste...
JM

P.S. : GLPI 0.83.4 - behavior 0.83.3

Last edited by jmdumont (2012-10-03 15:50:59)

jmdumont

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From: Lyon

Registered: 2005-06-02

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Re: Notification Superviseur-group demandeur

j'ai trouvé, j'avais fait une erreur de configuration dans le groupe "peut être notifié" mis à non au lieu de oui