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Bonjour,
Merci pour cette version qui met en place des gabarits pour les tickets, c'est exactement ce qu'il me fallait.
Par contre, j'aurai aimer quelques informations afin d'optimiser au maximum les demandes.
En effet, je suis en face d'une demande pour que les demandes soit vaste et diverse.
EX :
- Modification de droits sur un serveur
- Demande ajout matériel, logiciel
- Demande de changement de matériel
- ...
Bref, dans ces circonstances, il faut récupérer plus d'informations afin de ne pas contacter l'utilisateur a chaque fois, et que celle-ci ne soit pas obliger de tout marqué dans la partie "Description".
Savez-vous s'il est possible de faire cela à l'heure actuelle ?
Sinon, comment me retrouvez dans les pages PHP, savoir où se trouve tel ou tel fonction est un peu la recherche de l'aiguille dans la meule de foin à mes yeux =)
Cordialement,
Offline
Finalement j'ai réussi à trouver mon bonheur dans un plugin nommé FormCreator (Lien pour ceux que ça intéresse).
Un peu de modif et ça sera parfait.
Sujet à clore, merci
Offline
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