Forum GLPI-Project

pepe2626

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Posts: 2

Plugins gestioncatalogue service invisble

Bonjour,
je viens d'installer le plugin "Gestion Catalogue de Service"
J'y ai accès depuis le menu plugins, configuration/plugins, mais impossible depuis un ticket.

Comment fonctionne ce plugin au quotidien??

Merci d'avance.

maxb

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From: Isère (38)

Registered: 2012-06-05

Posts: 14

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Re: Plugins gestioncatalogue service invisble

Bonjour,

Depuis la liste des tickets, vous pouvez ajouter la colonne "Délais théorique de résolution" (via la croix à gauche des titres de colonnes) qui vous donnera la date d'échéance de résolution du ticket en fonction du catalogue de service associé.
Lorsque vous êtes dans un ticket, vous devriez avoir un onglet "Catalogue de services".

Si ce n'est pas le cas, merci de préciser la version de glpi et du plugin que vous utilisez, et si possible, configurer votre utilisateur en mode "debug" et poster ici le contenu de la page lorsque vous vous trouvez dans un ticket.

Merci

Last edited by maxb (2012-08-08 18:48:48)

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