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Bonjour à tous,
Actuellement, dans les Règles d'affectation d'un ticket ouvert par courriel, il existe plusieurs actions :
-Entité
-Entité depuis TAG
-...
-Refuser courriel
-...
Tandis que dans les critères, on peut vérifier la présence des chaines de caractères dans les courriel.
Je pense que se serait intéressant de rajouter une action de "suppression" d'une partie du corps d'un message.
En effet, cela permettrait de créer rapidement des filtres pour supprimer les signatures de la société ou même d'épurer automatiquement le suivi-E-Mail quand un utilisateur inéducable répond à un mail de notification de GLPI...
J'espère avoir été compris....
@++
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