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Florent C.

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SLA en minutes .83

Bonjour,
Petite et très modeste astuce :
Nos SLA sont en minutes ... (je bosse dans les systèmes d'encaissement et on a pas le temps;)

Pour passer d'heure à minute dans la définition des SLAs (Configuration-> SLAs) :
Editer le fichier fr_FR.php
chercher les lignes $LANG['gmt']
ajouter  :
$LANG['gmt'][3] = "min";

Editer le fichier sla.class.php
Ligne 182 :
remplacer
$possible_values[$i*HOUR_TIMESTAMP] = $i." ".Toolbox::ucfirst($LANG['gmt'][2]);
par
$possible_values[$i*MINUTE_TIMESTAMP] = $i." ".Toolbox::ucfirst($LANG['gmt'][3]);

On peut jouer sur le compteur ligne 181 afin de modifier l’intervalle.

il existe aussi :
MINUTE_TIMESTAMP
HOUR_TIMESTAMP
DAY_TIMESTAMP
WEEK_TIMESTAMP
MONTH_TIMESTAMP

Vite, je retourne au boulot.
Cdt,
Florent.

Last edited by Florent C. (2012-04-20 16:13:38)

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Re: SLA en minutes .83

Quels sont les configs en minutes que vous utilisez ?
On peut imaginer ajouter cela directement au coeur.

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Florent C.

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Re: SLA en minutes .83

Bonjour MoYo,

La priorité la plus élevée : 1
1 -> SLA de 20 min
2 -> SLA de 40 min.
3 -> SLA de 4 h
4 -> SLA de 2 jours

Avec ça , on chôme pas ;)

A+
Florent.

Last edited by Florent C. (2012-04-20 16:10:44)

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Re: SLA en minutes .83

donc un pas de 10minutes < à une heure ca le ferai...
je vais voir ca.
Ticket ajouté : https://forge.indepnet.net/issues/3529

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Florent C.

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Re: SLA en minutes .83

Entendu, merci!
Cdt,
Florent.

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Re: SLA en minutes .83

devrait être intégré en 0.83.2

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