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DaBoss

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From: Rouen

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Escalade d'attribution

Bonjour,

Il nous arrive parfois de devoir redispatché un ticket à un autre technicien.

Dans ce cas il serait bien d'avoir la possiblité en 1 action de 'swticher' une attribution par une autre.

Sinon la seul solution que je vois aujourd'hui est assez désagréable pour l'utilisateur.
Il faut supprimer le technicien attribué puis ajouté le nouveau soit deux mails de notification (pas forcement très clair)

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