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#1 2012-02-15 21:49:42
- gaeld
- Member
- Registered: 2010-12-10
- Posts: 16
Les temps d'escalade SLA en data
Bonjour,
Il serait peut-être intéressant pour les gens qui veulent plus de finesse dans les escalades de pouvoir définir des nouvelles tranches de temps.
Mettre ça dans une table en base de données serait plus aproprié dans ce cadre, plutot qu'une boucle en PHP.
Offline
#2 2012-02-16 00:11:46
- ddurieux
- Plugins Dev
- From: Propières, France
- Registered: 2005-06-17
- Posts: 7,521
Re: Les temps d'escalade SLA en data
Tu les as les tranches de temps avec les actions....
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#3 2012-02-16 00:17:55
- MoYo
- GLPI - Lead
- From: Poitiers
- Registered: 2004-09-13
- Posts: 14,513
- Website
Re: Les temps d'escalade SLA en data
Il vous manque quoi comme valeur ?
MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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#4 2012-02-16 20:11:49
- gaeld
- Member
- Registered: 2010-12-10
- Posts: 16
Re: Les temps d'escalade SLA en data
Bonsoir,
Merci de vos réponses.
Tu les as les tranches de temps avec les actions....
Certes, mais elles sont figées dans le code.
Pour plus de souplesse ce serait pas mal qu'on puisse les définir dynamiquement au besoin.
Il vous manque quoi comme valeur ?
Par exemple, dans notre cas on fait une escalade 1h45 avant l'échéance (2h).
J'ai modifié directement le fichier PHP correspondant donc je ne suis pas bloqué, je propose juste l'idée :-)
Offline