Forum GLPI-Project

tiamat

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Registered: 2011-07-19

Posts: 65

Ticket et suivi privé

Bonjour,

Dans GLPI quand on ajouter un suivi à un ticket on a sur la droite une coche privé oui/non.

La logicque foudrait que quand on mettent privé le mail au demandeur ne soit pas envoyé.
Est il possible de désactivé cet envoi seulement lorsque privé est coché?

J-n-s

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From: Rennes

Registered: 2009-10-26

Posts: 419

Re: Ticket et suivi privé

Non ce n'est pas le but de cette case à cocher je crois...
Si tu indique comme privé un(e) suivi/tâche, il ne sera vu que par les personnes possédant le droit "Voir tous les suivis et tâches (publics et privés) :Oui"  dans la partie Assistance/Vision de son profil.
Cela n'a aucune répercussion sur l'envoi des notifications.

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EmpereurZorg

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From: ORLEANS

Registered: 2005-12-31

Posts: 604

Re: Ticket et suivi privé

Non ce n'est pas le but de cette case à cocher je crois...
Si tu indique comme privé un(e) suivi/tâche, il ne sera vu que par les personnes possédant le droit "Voir tous les suivis et tâches (publics et privés) :Oui"  dans la partie Assistance/Vision de son profil.
Cela n'a aucune répercussion sur l'envoi des notifications.

Il me semble bien que si, j'avais déjà fait la remarque dans une ancienne version et cela avait été corrigé. Une donnée privée à l'affichage ne devrait pas être envoyée par mail, "ça n'a pas de sens"

Last edited by EmpereurZorg (2012-02-15 18:41:32)

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Surfreg

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Registered: 2013-01-17

Posts: 63

Re: Ticket et suivi privé

Bonjour,

Savez-vous si il existe une correction à ce problème car je suis en 0.84.3 et lorsque le suivi est coché PRIVE un mail part quand même au demandeur.

Surfreg

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Ticket et suivi privé

Votre demandeur à le droit de voir les suivis privés dans son profil ?

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