Forum GLPI-Project

tlamoureux

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Registered: 2010-12-21

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Assignation ticket : modification de fonctionnement ?

Bonjour,

Lorsque j'utilisais la version 0.78 de GLPI, il me semblait que lors de la première action de modification effectuée par un technicien sur le ticket les actions suivantes étaient automatiques :

• Changement du statue vers "En cours (Attribué)"

• Attribution du ticket au technicien concerné

Après la mise à jour vers la version 0.80 ça ne fonctionne plus : il faut manuellement bouger ces deux champs.

Est-ce normal ou ai-je un bug dans mon installation?

Dans le cas ou ce changement est normal, y-a-t'il une option quelque part pour remettre en place ce comportement?

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement.

tlamoureux

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Registered: 2010-12-21

Posts: 13

Re: Assignation ticket : modification de fonctionnement ?

Bonjour,

Je me permets de faire un petit up discret au cas ou ...

Merci d'avance,

Thierry.