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DaBoss

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Liaison des tickets

Bonjour,

Voilà je pense avoir déjà fait la remarque sur le fait de pourvoir ajouter en une seule fois plusieurs observateur/demandeur/technicien afin de ne pas envoyer X mail en faisant X ajout.

Aujourd'hui je relance le sujet avec les tickets liés. En effet, un ticket peu etre lier à X autres tickets. Si je fait l'ajout 1 par 1 alors je génère une polution des boites mails par la notification et TROP DE NOTIFICATION TUE LA NOTIFICATION.

Si les utilisateurs recoivent trop de message alors il n'y preterons plus attention (pire il ferons une regle direct poubelle !)

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yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Liaison des tickets

Il y a un ticket dans la roadmap justement pour affiner l'envoi de mail (non plus un évènement général comme la modification d'un ticket mais uniquement le changement du statut ou d'un acteur au ticket).

Reste plus maintenant qu'à trouver quelqu'un )pour le coder

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