Envoi pièces jointes dans l'email de notification

ldcglpi · 2011-05-16 12:42:10

Est il prévu dans une future version que lors de la notification par Email (ouverture et fermeture) que les pièces jointes soient inclus dans le contenu du mail?

Je m'explique, ceci permettrait lors de l'ouverture d'un ticket pour un fournisseur, que ce dernier reçoive le mail pour l'informer de l'ouverture d'un ticket et qu'ils disposent des pièces jointes rattachés au ticket.

yllen · 2011-05-17 08:50:36

Vu que la notification part en automatique, cela voudrait dire associer dans tous les cas TOUS les documents joints au ticket, même s'ils ne concernent pas le fournisseur.

ldcglpi · 2011-05-17 09:25:54

N'est il pas possible dans la saisie du ticket de rajouter une zone "Envoi des documents par E-Mail: OUI/NON" comme la zone "suivi par courriel"

popo17 · 2011-05-17 10:03:56

J'ai la même interrogation en ce moment, car je souhaiterais que mes techniciens puissent voir dès l'email qu'un document a été joint au ticket.

Pour le moment ils doivent aller consulter l'onglet "Document", mais et je sais qu'ils ne le font pas et l'utilisateur n'indique pas systématiquement dans la description de son ticket qu'il en a ajouté un.

ldcglpi · 2011-05-17 10:08:34

A notre niveau, nous avons un fournisseur qui recoit les demandes par mail à l'ouverture du ticket et le fournisseur n'a pas d'accès à notre GLPI d'où l'importance que celui ci est les documents rattachés au ticket directement dans le mail.

ldcglpi · 2011-05-20 11:12:54

Cette demande est elle prévue dans la version 0.80?

maestro1303 · 2011-05-22 14:29:35

Bonjour tout le monde,

Serait il possible de trouver une version GLPI entierement developpee en php version 4.

Merci de votre aide infiniment.

remi · 2011-05-23 08:46:05

@maestro1303 merci de ne pas squatter un fil de discussion avec un sujet sans rapport.

Il faut prendre une très vieille version 0.71...

Mais bon... php 4 est complétement obsolète maintemant.
Il semble franchement plus raisonnable de l'abandonner et de mettre à jour PHP.

+

ldcglpi · 2011-06-16 10:14:11

Je n'ai pas de retour sur cette demande, est il possible de savoir ce qui est prévu à ce sujet?

Le fait de ne pas pouvoir envoyer les pièces jointes dans le mail de notification ne nous permet pas de mettre ce mode de fonctionnement en place avec certains de nos fournisseurs.

ldcglpi · 2012-01-09 13:28:00

Cette demande est elle réalisable?

kiricou · 2015-08-27 15:18:34

Bonjour,

Je déterre ce sujet, mais je serai aussi intéressé par la fonctionnalité de pouvoir envoyer les pièces jointes lors de notifications
est-ce faisable ou techniquement c'est impossible ?

Merci d'avance
Cordialement,

kiricou · 2015-11-30 19:01:48

un debut de reponse
http://forum.glpi-project.org/viewtopic … 45#p298445

ldcglpi · 2015-12-01 09:20:12

Bonjour,

nous sommes en version 0.83.7, les pièces jointes des tickets sont transmises dans les mail de notification. cela n'est pas configuré dans les modèles de notification

Cordialement,

kiricou · 2015-12-02 10:42:11

Bonjour,

étrange...
je suis quasi certain qu'en 0.85.5 ce n'est pas intégré dans le code (sauf pour les images)
cela voudrait dire que cette fonctionnalité a été enlevée...

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2011-05-16 12:42:10

Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#2 2011-05-17 08:50:36

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#3 2011-05-17 09:25:54

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#4 2011-05-17 10:03:56

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#5 2011-05-17 10:08:34

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#6 2011-05-20 11:12:54

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#7 2011-05-22 14:29:35

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#8 2011-05-23 08:46:05

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#9 2011-06-16 10:14:11

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#10 2012-01-09 13:28:00

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#11 2015-08-27 15:18:34

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#12 2015-11-30 19:01:48

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#13 2015-12-01 09:20:12

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

#14 2015-12-02 10:42:11

Re: Envoi pièces jointes dans l'email de notification

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