GLPI 0.80 disponible / available

JMD · 2011-05-26 23:00:36

- you'll find an english version at the end

Après plusieurs mois d’efforts et de mobilisation, l’équipe du projet GLPI a le plaisir de mettre à votre disposition la dernière version stable de GLPI (0.80).

La version de maintenance 0.78.6 initialement prévue dans 7 jours ne sera pas publiée puisque les corrections ont directement été appliquées dans la versions 0.80.

Les nouvelles fonctionnalités présentes correspondent essentiellement à l’implémentation du chantier ITIL niveau 1 partie 2 :
- La gestion des accords de niveau de service (SLA). GLPI permet de définir des accords de niveau de services par entités associés à un calendrier opérationnel. Chaque niveau d’escalade est paramétrable en fonction de critères et déclenche des actions automatiquement.
- La gestion des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs du helpdesk. GLPI permet de mener des enquêtes en ligne ou externe de satisfaction (paramétrables par entités) auprès des utilisateurs soit systématique soit en fonction d’un ratio.
- Liens entre tickets. Les tickets peuvent avoir une relation ou être défini comme doublon.
- La fonctionnalité mot de passe oublié permet à l’utilisateur de recouvrir lui même son mot de passe.
- Gestion d’une base de solutions facilite la résolution des tickets à partir de la base de connaissance.
- Gabarits de solutions pour simplifier le traitement des tickets récurrents.

Mais aussi :

- La gestion des machines virtuelles.
- Définition de critères d’unicité pour tous les objets.
- et près d’une soixantaine de fonctionnalités mineures.

Pour une liste exhaustive, vous pouvez consultez le journal des changements : https://forge.indepnet.net/projects/glpi/versions/466

Conformément à ses engagements, l’équipe met à votre disposition également la nouvelle version de la documentation GLPI 0.80.

L’ensemble est disponible sur l’espace de téléchargement : http://www.glpi-project.org/spip.php?article3

Toute l’équipe espère que vous apprécierez cette nouvelle version et vous remercie de votre soutien présent et futur.

--
L'équipe de développement.

# English version #

After several months of effort and mobilization, the GLPI project is pleased to bring you the latest stable version of GLPI (0.80).

Maintenance Release 0.78.6 originally scheduled within 7 days will not be published because the corrections have been applied directly in the 0.80 versions.

These new features essentially correspond to the implementation of ITIL level 1 part 2:
- Management of service level agreements (SLA). GLPI can define service level agreements with entities associated with an operational timetable. Each level of escalation is customizable according to criteria and triggers actions automatically.
- Managing customer satisfaction surveys among users of the helpdesk. GLPI can conduct online and external satisfaction surveys (configurable by entities) towards users either systematically or based on a ratio.
- Links between tickets. Tickets can be linked or be defined as duplicate.
- The Forgotten Password feature allows the user to retrieve himself his password.
- Management of a basic solution eases the resolution of the tickets from the knowledgebase.
- Templates for solutions to simplify the treatment of recurrent tickets.

But also:
- Management of virtual machines.
- Definition of criteria of uniqueness for all objects.
- and nearly sixty minor features.

For a complete list, you can see the change log : https://forge.indepnet.net/projects/glpi/versions/466

In accordance with its commitments, the team also offers the new version of the documentation GLPI 0.80.

The set is available on the download page : http://www.glpi-project.org/spip.php?article41

The team hopes you enjoy this new version and thanks you for your present and future support.
--
The development team

coolhead · 2011-05-27 11:05:49

OK, cool ..!
Enfin.

Par contre nous perdons tous nos plugins.
Et surtout la liaison OCS Inventory

LiTiL_DiViL · 2011-05-27 11:13:42

merci à vous pour le travail

yllen · 2011-05-30 08:27:12

coolhead wrote:

Par contre nous perdons tous nos plugins.

Beaucoup de plugins fonctionnent en 0.80 sans aucun problème.
Tout dépend s'ils listent ou non des éléments des nouvelles fonctions (utilisateurs, groupes...)

JMD · 2011-05-30 17:29:43

La liste des compatibilités de plugins sera mise à jour rapidement, je pense. Le temps pour les développeurs de plugins de vérifier que tout fonctionne correctement avec la 0.80.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2011-05-26 23:00:36

GLPI 0.80 disponible / available

#2 2011-05-27 11:05:49

Re: GLPI 0.80 disponible / available

#3 2011-05-27 11:13:42

Re: GLPI 0.80 disponible / available

#4 2011-05-30 08:27:12

Re: GLPI 0.80 disponible / available

#5 2011-05-30 17:29:43

Re: GLPI 0.80 disponible / available

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