Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

Mathieu.B.W · 2011-05-02 11:00:24

Bonjour,

Lorsqu'un utilisateur "post-only" désire créer un ticket, il peut associer au ticket un logiciel (entre autres).
Il sélectionne donc ce logiciel dans une liste parmi tous les logiciels présents sur les machines du groupe.

J'aimerais savoir s'il est possible qu'un utilisateur appartenant à un groupe donné ne voit que les logiciels présents sur sa machine (et non communs au groupe).

Merci

Mathieu.B.W · 2011-05-03 12:24:34

Up ^^"

J'aimerais vraiment résoudre ce problème, quelqu'un a-t-il une solution ?

Mathieu.B.W · 2011-05-04 11:17:11

J'espère ne pas "uper" un peu trop mais je dois résoudre ce problème avant vendredi, et là je bloque complètement dessus >_<

Mathieu.B.W · 2011-05-05 09:16:12

Déjà le quatrième jour et pas de réponse

Je crois que ça veut dire que je dois laisser tomber..... ça m'arrange pas mais bon.

Si tout de même quelqu'un tombe sur ce post et a (éventuellement) une solution ce serait aimable de la partager ^^

wawa · 2011-05-05 10:15:16

bonjour
la seule chose que je vois est l'affectation d'un profil particulier aux personnes de ce groupe. Profil qui ne donne les droits d'affecter un ticket qu'aux logiciels de son groupe.

mais ça me semble un peu tordu quand même

Mathieu.B.W · 2011-05-05 10:49:08

Merciiii

Effectivement il fallait chercher au niveau des profils je pense que c'est la seule solution et je n'y avait même pas pensé ^^

Je vais pouvoir résoudre mon problème

Tu me sauve la vie un peu plus et je t'épouserais (ok je sors)

Encore merci et bravo à toute l'équipe pour ce formidable travail !

Mathieu.B.W · 2011-05-18 09:25:09

Bonjour,

A peu près un mois plus tard je relance le sujet car j'ai un nouveau problème du même genre.

En effet, j'utilise le dictionnaire d'OCS pour créer des catégories de logiciels à remonter dans GLPI (jusqu'ici tout marche bien).

Cependant, lors de la saisie d'un ticket ce n'est pas le nom du logiciel tel qu'il apparait dans GLPI (c'est-à-dire tel que défini dans OCS) mais le nom complet du logiciel avec nom de version etc.

Or je souhaite que pour par exemple "Mozilla Firefox (v. 3.6.12 (fr))" apparaisse simplement "Mozilla Firefox" (qui est le nom donné dans le dictionnaire).

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Mathieu.B.W · 2011-05-18 11:09:59

En fait j'aimerais simplement que le numéro de version n'apparait pas dans la liste des logiciels lors de la création d'un ticket par l'utilisateur

pwnboy · 2011-07-21 20:20:05

Mathieu.B.W wrote:

En fait j'aimerais simplement que le numéro de version n'apparait pas dans la liste des logiciels lors de la création d'un ticket par l'utilisateur

J'aimerais vraiment résoudre ce problème, quelqu'un a-t-il une solution ?

Best Laptops 2010

Last edited by pwnboy (2011-07-24 21:27:39)

remi · 2011-07-21 20:29:33

Les logiciels sont créés dans GLPI tel qu'ils remontent par l'agent d'inventaire.

Ex :

Mozilla Firefox 4.0
Mozilla Firefox 5.0
Mozilla Firefox 5.0.1

Soit 3 logiciels

Grace au moteur de règle il est possible de les regrouper pour avoir 1 seul logiciel et 3 versions

Soit:

Mozilla Firefox
       4.0
       5.0
       5.0.1

Ce qui résoud ce pbm, puisque seuls les "logiciels" sont proposés

Cf : http://www.glpi-project.org/wiki/doku.p … wares_m_fr

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2011-05-02 11:00:24

Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#2 2011-05-03 12:24:34

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#3 2011-05-04 11:17:11

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#4 2011-05-05 09:16:12

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#5 2011-05-05 10:15:16

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#6 2011-05-05 10:49:08

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#7 2011-05-18 09:25:09

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#8 2011-05-18 11:09:59

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#9 2011-07-21 20:20:05

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

#10 2011-07-21 20:29:33

Re: Logiciels du groupe lors de la création d'un ticket

Board footer