Doublons dans GLPI, pas dans OCS

popo17 · 2011-04-04 10:39:22

Ce post fait suite à celui-ci : http://www.glpi-project.org/forum/viewt … p?id=23500
J'ai vu beaucoup de post sur ce sujet, mais aucun ne résout mon cas qui est pourtant similaire. J'ai donc préféré recréer un post qui servira sûrement à d'autres et où on repart du début (Doit y avoir un truc que je n'ai pas compris, malgré les nombreuses docs).

Donc pour être très original, j'ai des doublons dans GLPI, mais pas dans OCS. Puisque que je n'ai pas de doublon dans OCS, je pense vraiment que le souci se situe au niveau de la liaison entre OCS et GLPI quand il fait la remontée de l'inventaire.

Voici donc mes paramètres dans Configuration/Mode OCSNG/localhost, onglet "Liaison"

Activer la liaison automatique = Oui
Critères d'existence d'un ordinateur :
IP = Non
Adresse Mac = Non
Nom de l'ordinateur = Oui : égal
Numéro de série = Oui
Chercher les ordinateurs GLPI ayant le statut = ----------

Mes machines sont nommées comme suit : FRNI0001, FRNI0002, FRNI0003... FRTF0001... GBUK0001... DELI0001... Les noms peuvent varier en fonction du nom d'une de nos filiales et du pays, mais les pc ne sont nommés qu'une seule fois et ne seront pas modifier par la suite.

J'ai testé plusieurs combinaisons avec les "critères d'existence d'un ordinateur", mais rien n'y fait j'ai toujours des doublons.

Ce qui m'ennuie c'est que si je garde l'ordi le plus récent du doublon, je perds ses infos financières, son lieu et son appartenance à une entité (l'utilisateur ne le voit donc plus dans son matériel)

J'ai le même problème que beaucoup de personnes, à savoir que l'ordi change d'ID OCS. J'ai donc l'impression que lorsque le plugin remonte l'ordi, ne voyant pas le même ID il remonte un doublon malgré que le nom d'hôte et le num de série soient les même.

Pour la remonté des ordis, j'utilise le plugin couplé au script massocs que je lance par une tâche planifiée. Etant toujours en phase de test (voir semi-production, testé par quelques techniciens), le script est lancé toutes les heures (je souhaite que l'inventaire soit automatique et assez régulièrement mis à jour).

J'ai le cas très régulièrement (au minimum 2 doublons remontent par jour) sur DELL et LENOVO.

J'ai installé le plugin "reports", mais le rapport "Ordinateurs en doublons" ne me remonte pas vraiment d'infos. Pour repérer les doublons, il me suffit de voir s'il y a des ordi dans l'entité racine, car tous les autres sont dans des entités représentant mes filiales.

J'ai vu que certains parlent de possibilité de problèmes avec le VPN et l'adresse MAC, mais la MAC n'étant pas un des "critères d'existence d'un ordinateur", je ne pense pas que ca vienne de là. De plus mes doublons n'ont pas tous le VPN d'installé.

J'ai pas mal fouillé sur le forum, mais je n'ai pas encore trouvé de solution bien que beaucoup ont déjà eu le même soucis. J'ai regardé notamment http://www.glpi-project.org/forum/viewt … p?id=18337 et http://www.glpi-project.org/forum/viewt … p?id=17575

J'ai essayé de lister un maximum d'infos, j'en ai peut-être oublié. Je commence à manquer d'idées. Si vous avez des idées je suis prête à tester si c'est à ma portée.

Merci d'avance. En espérant que ça en aidera d'autres.

ddurieux · 2011-04-04 11:23:24

Est ce que les changement d'ID proviennent de réinstallation de poste ?

popo17 · 2011-04-04 11:28:01

Normalement non.

De plus certains postes sont aux abonnés doublons régulièrement. J'ai quelques nouveaux, mais généralement, j'ai 2, 3 postes qui font souvent partis des doublons.

Last edited by popo17 (2011-04-04 11:31:28)

ddurieux · 2011-04-04 11:31:38

L'agent est installé en service ou tu le lance en solo quand l'utilisateur se connecte ?

popo17 · 2011-04-04 11:37:50

Oui l'agent est bien installé en tant que service. Il se lance tout seul une fois par jour. (J'ai mit PROLOG_FREQ à 24 heures, FREQUENCY à "Toujours inventorie")

ddurieux · 2011-04-04 11:39:27

C'est assez etrange qu'il change d'ID alors, dans la cofnig d'ocs tu as bien mis le nom de la machine en critère d'existance ?

popo17 · 2011-04-04 11:44:03

Euh à ce niveau là, j'avais fait pas mal de test pendant un temps et donc j'avais essayer plusieurs combinaisons. Effectivement là je ne l'avais plus de cocher (seulement "Serial" et macaddress" dans OCS).

Cependant ça ne concerne que les doubles dans OCS ça non? Pourquoi dans ce cas j'ai le bon nombre dans OCS mais pas dans GLPI?

ddurieux · 2011-04-04 11:54:44

Parce que dans OCS les ID changent, check uniquement le nom de la machine dans OCS et dans GLPI et ca devrait aller mieux

popo17 · 2011-04-04 11:58:13

Ok je test ça. Donc je met uniquement "hostname" pour AUTO_DUPLICATE_LVL dans OCS et "Critères d'existence d'un ordinateur" "Nom de l'ordinateur" "Oui : égal" dans GLPI.

Je dois attendre le prochain inventaire demain matin pour voir si j'ai de nouveau des doublons. Je te tiens au courant. Merci pour ton aide

Last edited by popo17 (2011-04-04 12:12:32)

popo17 · 2011-04-04 14:19:42

Ca n'a pas l'air de fonctionner, j'ai déjà un doublon de remonté.

ddurieux · 2011-04-04 14:38:51

Ca risque de te le faire un peu au debut et normalement, ca devrait devenir stable d'ici 2 ou 3 jours

popo17 · 2011-04-04 14:42:02

Ok bon très bien. Je te fais un rapport d'ici quelques jours et on revoit à ce moment là. Merci déjà pour ta rapidité et ton aide.

popo17 · 2011-04-11 08:59:45

Quelques doublons remontés la semaine dernière, 2 ou 3 seulement. Ce matin aucun doublon! Il semble que ça fonctionne pour le moment. Je viendrais faire un retour s'il y a du changement.

Encore merci à ddurieux.

popo17 · 2011-04-18 09:02:45

Mauvaise nouvelle, depuis le dernier message (il y a 7 jours), j'ai eu pas mal de doublons de remontés. Je n'ai rien changé des configurations.

Si quelqu'un a une idée...

KeepKoolz · 2011-12-02 18:18:49

Bonjour,

J'ai moi aussi des doublons dans GLPI alors qu'il n'y a aucun problème du côté d'OCS. Tous mes doublons sont aux mêmes dates/heures, certains n'ayant que deux doublons, d'autres peuvent aller jusqu'à 5 avec des dates/heures toujours identiques selon les doublons.

Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?

Si tel n'est pas le cas, d'autres idées de la part des membres du forum ?

D'avance merci.

Last edited by KeepKoolz (2011-12-02 18:19:46)

popo17 · 2011-12-05 10:15:46

Bonjour,

Pour ma part j'ai toujours ce problème. Je n'ai pas trop le temps de travailler dessus alors pour le moment, je fais la synchronisation manuellement par le menu OCS dans GLPI, tous les matins.

lmice78 · 2011-12-07 11:27:05

Salut,
je crois que GLPI accepte le fait que plusieurs machines peuvent avoir le même nom/numéro de série si en parallèle elles sont dans des lieux différents.
Vérifies donc les attributions par lieux on ne sait jamais (si tu en as).

popo17 · 2012-05-24 17:19:48

Vous pouvez fermer ce post, car depuis que je suis passée en version 0.83, je n'ai plus aucun doublon.

Last edited by popo17 (2012-05-24 17:20:06)

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2011-04-04 10:39:22

Doublons dans GLPI, pas dans OCS

#2 2011-04-04 11:23:24

Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

#3 2011-04-04 11:28:01

Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

#4 2011-04-04 11:31:38

Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

#5 2011-04-04 11:37:50

Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

#6 2011-04-04 11:39:27

Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

#7 2011-04-04 11:44:03

Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

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#10 2011-04-04 14:19:42

Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

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Re: Doublons dans GLPI, pas dans OCS

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