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herve.dupressoir

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Message refused (collecteur) - 0.78.2 (Windows 2003 - Wamp)

Bonjour,

Je collecte mes tickets via un serveur de messagerie configuré POP3.
A la collecte, les messages sont supprimés de la boîte.

Certains de ces messages ne donnent pas lieu à ouverture de ticket, mais ils sont supprimés. De ce fait nous perdons des tickets.

Ou trouver des logs sur ces erreurs?
Comment retrouver le ticket perdu? etc...
Est ce un bug connu?

En POP ou en IMAP, rien y fait.
Les messages anonymes sont autorisés, rien y fait non plus, ces tickets ne se retrouvent pas plus dans les email non importes (notimportedemail.php)

Merci.

Ci joint mon erreur :

2011-03-03 13:56 Lancement 0.000s 0 Mode d'exécution : GLPI
  En cours d'exécution 0.013s 0 Collect mails from {giforcam-exc02/pop/novalidate-cert/tls} 
  En cours d'exécution 0.344s 0 Number of messages: available=1, collected=1 (1 refused) 
  Fin 0.351s 1 Action terminée, traitement complet

Last edited by herve.dupressoir (2011-03-03 18:42:12)

herve.dupressoir

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Registered: 2011-03-02

Posts: 7

Re: Message refused (collecteur) - 0.78.2 (Windows 2003 - Wamp)

Le problème est lié aux règles d'affectation des messages collectés : https://forge.indepnet.net/issues/2553

MoYo

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From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

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Re: Message refused (collecteur) - 0.78.2 (Windows 2003 - Wamp)

votre problème est donc résolu ?

---

MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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herve.dupressoir

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Registered: 2011-03-02

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Re: Message refused (collecteur) - 0.78.2 (Windows 2003 - Wamp)

Oui, mais je ne sais pas fermer un sujet. Désolé.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Message refused (collecteur) - 0.78.2 (Windows 2003 - Wamp)

OK. Je ferme pour vous

---

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