Personnalisation des mails de suivi

Lodhoss · 2011-01-31 11:04:42

Bonjour à tous,

J'aimerais dans un premier temps supprimer le lien web de l'application dans les mails de suivi d'incident.
Si je met rien dans le champs "adresse web de l'application" dans "configuration/notification/configuration des suivis par emails et des alertes" il m'affiche quand même un truc : "Lien Web : /index.php?redirect=ticket_6" Bref, j'aimerais y supprimer.

Ensuite, la question suivante va peut être rejoindre la première, mais comment puis je rajouter ou supprimer des champs dans ces mails de notification?

J'ai lu cette partie dans la doc, mais j'ai pas vraiment compris...

Merci d'avance pour votre aide!

yllen · 2011-01-31 11:49:43

La personnalisation des mails n'est possible que depuis la version 0.78

Lodhoss · 2011-01-31 11:54:46

Je suis en version 0.78.1

yllen · 2011-01-31 12:18:36

Pour personnaliser vos mails il suffit de créer vos propres modèles et de les remplir avec les champs proposés (lien liste des balises disponibles en haute à droite du modèle).
Ensuite vous créez votre notification, sur l'objet et l'évènement que vous souhaitez et vous lui attachez le modèle que vous venez de créer.

Lodhoss · 2011-01-31 17:04:43

Merci!

J'y suis arrivé.

yllen · 2011-02-01 11:29:17

Parfait. Je ferme

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Personnalisation des mails de suivi

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