Hiérarchie dans les utilisateurs

Christian Haby · 2010-11-18 16:15:30

Bonjour,
Après avoir créé les utilisateurs dans la base glpi, j'aimerais que la hierarchie soit respectée. Je m'explique. A est le supérieur hiérarchique de B et de C. Les 3 peuvent déposer des tickets sur le site, mais il faudrait que B et C puissent voir leurs propres tickets et que A puisse voir ses propres tickets, mais également ceux de B et de C.

Comment faire ?

yllen · 2010-11-19 11:05:21

Voir au niveau des profils et jouer avec les groupes;
pour A : voir tous les tickets,
après B et C peuvent voir chacun leurs tickets. Si vous voulez que B puisse voir les ticket de C et inversement, il faut les mettre dans le mettre groupe et autoriser de voir les ticket personnel + groupe associé

Christian Haby · 2010-11-19 11:30:08

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Ca ne fonctionne malheuresement pas. J'ai créé les utilisateurs A, B et C et les ai mis dans le groupe GP. Ou dois je indiquer que A voit les ticket de A, B et C, que B ne voit que ses ticket ainsi que C. Pour l'instan, chacun ne voit que ses propres tickets.
Merci

yllen · 2010-11-19 11:50:07

L'utilisateur A doit avoir un profil différent et dans le paramétrage de ce profil il faut qu'il est l'option "Voir tous les tickets".

Christian Haby · 2010-11-19 13:07:48

Merci. Par contre, l'incident n'est pas affecté automatiquement au groupe dans lequel il est créé. Comment le contourner ?

yllen · 2010-11-19 16:54:23

Faire une règle métier pour l'affectation automatique

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