Forum GLPI-Project

tarik

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Registered: 2010-05-18

Posts: 20

regles metier suivi

Bonjour,

j'ai un petit problème:
j'aimerai automatiser l'attribution des tickets aux techniciens mais dans regles metier suivi, criteres, => type materiel, je n'ai que ordinateur, telephone et logiciel alors que dans mon helpdesk la liste est beaucoup plus longue!
Comment faire pour avoir la meme liste que dans le helpdesk ou il y a ecrit "le ticket porte sur:  "

Merci d'avance

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

Posts: 6,019

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Re: regles metier suivi

http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=245

tarik

Member

Registered: 2010-05-18

Posts: 20

Re: regles metier suivi

ah oui je suis désolé voila :

glpi 0.72.4
wamp > PHP 5.3.0,
MYSQL 5.1.36,
APACHE 2.2.11
windows xp sp3
Merci

tarik

Member

Registered: 2010-05-18

Posts: 20

Re: regles metier suivi

C'est bien beau de demander des informations complémentaires si rien en retour ...

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

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Re: regles metier suivi

Si vous souhaitez une réponse rapide et contractuelle, merci de vous adresser à un partenaire GLPI.

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