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#1 2010-04-21 11:57:50
- franck1001
- Member
- Registered: 2009-11-30
- Posts: 22
Problème avec les accents
Version GLPI : 0.72.3
CentOS 5.4
OCS 1.3
Bonjour,
Quand des utilisateurs envoie un mail pour demander de l'aide sur un problème, via l'adresse de helpdesk, les accents ne sont pas traduits, ils sont sont la formes : é à ainsi que le ç à etc...
J'ai regardé un peu partout sur internet mais je ne trouve pas grand chose qui puisse m'aider, je suis débutant sous Linux...
J'ai vu qu'il fallait modifier le fichier httpd.conf et modifier la valeur UTF-8 ?
Si vous pouvez m'aider un peu plus clairement, sa serais sympa.
Merci par avance.
Offline
#2 2010-04-21 12:00:16
- wawa
- GLPI-DEV
- From: Montpellier / France
- Registered: 2006-07-03
- Posts: 6,019
- Website
Re: Problème avec les accents
bonjour
quel client mail est utilisé ?
Offline
#3 2010-04-21 12:01:31
- franck1001
- Member
- Registered: 2009-11-30
- Posts: 22
Re: Problème avec les accents
Outlook 2003
Merci.
Offline
#4 2010-04-21 12:02:54
- franck1001
- Member
- Registered: 2009-11-30
- Posts: 22
Re: Problème avec les accents
Mais même dans GLPI, dans l'endroit où l'on peut voir le message, les accents ne sont pas traduis, donc je ne pense pas que cela puisse venir d'Oulook ??
Offline
#5 2010-04-21 12:56:55
- JMD
- GLPI - Lead
- Registered: 2004-09-13
- Posts: 9,180
- Website
Re: Problème avec les accents
Si ça doit venir de l'encodage mal déclaré par outlook. Si vous envoyé un mail à partir d'un autre client mail vers GLPI, celui-ci est correctement affiché et décodé au niveau des accents ?
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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Offline
#6 2010-06-29 15:33:23
- nokernel
- Member
- Registered: 2010-06-29
- Posts: 1
Re: Problème avec les accents
J'ai le même problème et j'utilise gmail via le web interface. Les accents ne passent pas bien lorsque via le "receiver" de glpi.
Offline
#7 2010-10-14 05:45:21
- silennnce
- Member
- Registered: 2009-06-03
- Posts: 6
Re: Problème avec les accents
Salut,
Je sais pas si c'est encore d'actualité, mais j'ai peut être une solution...
J'ai eu ce souci, même si je suis sous des clients Lotus.
Fais une recherche sur google sur "Paramètre MIME International" Je pense que pour outlook ca doit exister.
Je confirme que ca ne viens pas de GLPI mais de tes clients 
Offline