Forum GLPI-Project

plcas

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Adaptation des fenêtres de Helpdesk

Bonjour,

je suis actuellement à implanter GLPI en production au Québec dans un centre hospitalier.  Nous avons adapté votre version 0.74 avec de nouveaux champs pour le helpdesk qu'on trouvait intéressant d'ajouter:
->Téléphone
->Local

Ces champs sont nécessaires pour assurer un fonctionnement efficace du support technique.

Les modifications apportées sont mineures et je me demandais si vous seriez intéressé à les intégrer dans votre version officielle?  Seulement deux champs de plus et quelques lignes à peine dans les fichiers concernant le tracking.

On a aussi changé la partie des "followups" pour permettre de corriger la date à laquelle le suivi a été fait pour permettre une saisie différente que la date en cours. 

Si j'ai des ajustements à faire dans le futur, est-ce qu'il existe de la documentation sur le développement, vos procédures, votre fonctionnement, les outils de développement utilisé... le développement PHP est pour moi un inconnu à découvrir...

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Adaptation des fenêtres de Helpdesk

Tout est dans le wiki : https://forge.indepnet.net/projects/glpi/wiki

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