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Bonjour,
le problème relevé est le suivant :
3 entités (Entité 1, 2 et entité racine)
2 utilisateurs, utilisateur A dans l'entité 1, et l'admin dans l'entité racine avec recursivité pour tocuher les deux sous-entités.
Quand l'utilisateur admin (entité racine) crée un ticket à l'attention du groupe de l'utilisateur A, dans son entité 1, le ticket ne s'affiche pas dans la "Vue groupe"
Dans phpmyadmin, la seule chose qui m'a permit de le voir apparaître a été de mettre à NULL le champ date_mod de la table glpi_tracking.
Ci dessous les infos concernant mon système :
La version de GLPI que vous utilisez 0.72.4 et si vous avez réalisé une mise à jour la version de départ et celle d'arrivée.
Oui commencé à la version 0.72.1
* La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : Ubuntu debian 8.04
* Comment vous l'avez installé (logiciel de décompactage pour Windows)
le plus simplement posssible !
* Les versions apache, php, mysql (et leurs configurations : memory limit etc...) ....
N'a a mon avis rien a voir, mais :
Apache/2.2.8 (Ubuntu)
mysql Ver 14.12 Distrib 5.0.51a, for debian-linux-gnu (i486) using readline 5.2
PHP 5.2.4-2ubuntu5.7 with Suhosin-Patch 0.9.6.2
* Les informations obtenus en mode debug : http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … nfig:debug
Aucune information
* Navigateur utilisé (IE, Moz...) et version.
Mozilla FIrefox toutes versions
* Pour les notifications par mail ou les passerelles mails : le détail complet des serveurs et clients utilisés.
* Les manipulations que vous avez effectuées.
Rien
* La configuration de GLPI : authentification externe......
Authentification externe
* Les messages d'erreur de GLPI en mode debug (activer aussi les fichiers de log) : Explications
Aucun
* Les messages figurant dans les différentes fichiers de log présents dans /files/...
AUcun
* Toutes informations qui pourraient nous aider à determiner les causes de ce dysfonctionnement de GLPI sur votre installation.
Désolé pas plus d'info
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