Chapeau Bas :clap: :clap:

Jm0u · 2005-01-05 13:04:40

Bonjour à tous,

Tous d'abord je vous applaudit et vous felicite pour ce petit ( grand ) logiciel.
J'en cherche un depuis quelque temps et je dois dire que GLPI ma bien surpris.
J'arrete les elloges mais il fallait le faire.

Donc voilà.
En ce qui me concerne ce qui m'interrese beaucoup sur GLPI est le help desk.
Je suis debutant novice dans le PHP et la prog.
Il faut que je mette en place dans ma boîte ( environ 100 personnes ) GLPI.

J'aimerais savoir si des personnes l'on déja integré dans leurs entreprises ? si oui si vous voulez prendre contact avec moi par email et me donner vos impressions sur ca fonctionnalité et eventuellement me montrer comment vous l'avez integres.

D'autre part une suggestion :
Est il possible d'eviter que les users se connect pour "poster une demande de dépannage ?? car les users de ma boîte utilisent depuis plus de 7 ans un mail de dépannage type qu'ils ont juste à nous envoyer par mail. Et je ne pense pas que le faite de se connecte (donc etape de plus ne soit guere plaissante mais à voir)
Quand les utilisateurs.

Est il possible de pouvoir integrer d'autres champs dans le formulaire help desk que les users nous envoies ?

Voilà j'ai encore pleins d'autre question mais je vais m'arrete et me pencher sur mon cas et mon cachier des charges.

Voilà merci d'avoir consacrer du temps a la lecture de mon topic et merci d'avance pour toute vos réponse.

A bientot et longue vie a GLPI

Jm0u

Jm0u · 2005-01-05 16:43:09

Re

je me repond a moi c'est bien
En ce qui concerne le helpdesk simple. le probleme est resolus.
En faite mes questions que je me poser son resolus.
J'aime bien les monologue.
Dsl : En cherchant je trouve

merci a GLPI ou plutot a ses developpeur

Jm0u

JMD · 2005-01-06 00:28:42

Merci pour vos encouragements et de l'interêt que vous portez à GLPI.

Et bonne continuation dans votre découverte de GLPI.

Jm0u · 2005-01-08 02:06:42

une petite suggestion malgré apres mettre promener dans le forum et dans le logiciel :

Sera t'il possible a l'avenir d'attribuer une intervention à un logiciel car des pb sur word ca arrive souvent avec les secretaires :)

Sinon la pluspart de mes attentes seront combler avecle version 0,5 ou son deja combler a part cette suggestion

Merci de vos reponse

Jm0u

MoYo · 2005-01-08 02:27:27

L'idée est intéressante nous prenons note.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2005-01-05 13:04:40

Chapeau Bas :clap: :clap:

#2 2005-01-05 16:43:09

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#3 2005-01-06 00:28:42

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#4 2005-01-08 02:06:42

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#5 2005-01-08 02:27:27

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