tracker plugin not compatible with this version

steveVai · 2010-02-12 17:15:04

Bonjour,

J essaie de faire marcher Tracker sur mon install GLPI 0.7.6.1 (Ubuntu server) mais je recois une erreur à l'installation:
Select a plugin to configure
Tracker #2.1.3 : plugin not compatible with this version
GPLI >= 0.72.1

Que faire?

Merci.

ddurieux · 2010-02-12 17:17:40

0.7.6.1???

steveVai · 2010-02-12 17:19:19

Oups......

ii glpi 0.71.6-1 IT and Asset management software

Last edited by steveVai (2010-02-12 17:19:46)

ddurieux · 2010-02-12 17:30:51

oui donc comme c'est marqué ta version de glpi doit être GPLI >= 0.72.1

steveVai · 2010-02-14 14:33:40

Ok, j ai finalement pu mettre à jour ma version de GLPI (j utilise les packages ubuntu, j'ai donc rajouter Lucid dans mon sources.list...).
Le plugin s'installe mais génère une erreur PHP:
mysql_num_rows(): Supplied argument is not a valid MYSQL result resource in /usr/share/glpi/inc/dbmysql.class.php at line 166

Quand je clique sur Tracker pour y accéder:

Fatal error: Class 'PluginTrackerConfig' not found in /usr/share/glpi/plugins/tracker/front/plugin_tracker.functionalities.form.php on line 89

Last edited by steveVai (2010-02-14 15:08:26)

ddurieux · 2010-02-14 15:31:33

t'as installé la version 2.1.3 de Tracker?

steveVai · 2010-02-14 15:34:46

Oui version 2.1.3
Debug me donne:
N° Queries Time Errors
1 SELECT ssl_only
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.001 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist
2 SELECT URL_agent_conf
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.001 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist
3 SELECT activation_history
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.000 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist
4 SELECT activation_snmp_networking
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.000 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist
5 SELECT activation_snmp_printer
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.001 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist
6 SELECT authsnmp
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.000 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist

Il manque des tabs dans le plugin (SNMP Réseaux, SNMP imprimantes) et il n'y a aucun icone (plages IP,...)

ddurieux · 2010-02-14 15:45:37

il faut supprimer toutes les tables dans MySQL avec "tracker" (glpi_dropdown_tracker... && glpi_plugins_tracker....)dans le nom et réinstaller le plugin après

steveVai · 2010-02-14 17:17:02

J ai fait comme tu as dis, jái efface toutes les tables contenant tracker dans phpmyadmin, je reinstalle le plugin et meme chose:

1 SELECT activation_snmp_networking
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.001 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist
2 SELECT activation_snmp_printer
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.001 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist

ddurieux · 2010-02-14 17:19:46

comprends pas jamais eu de soucis.... Quelle version de MySQL ? es-tu en mode strict ?

steveVai · 2010-02-14 17:26:31

Je suis en mode "vide"
Server version: 5.1.37-1ubuntu5.1 (Ubuntu)

steveVai · 2010-02-15 11:33:39

Comprends pas,...Je viens de faire une install fraiche de glpi/ocs (different server Centos 5.4) tout fonctionne, je viens de télécharger tracker 2.1.3 je décompresse, je mets dans /usr/share/glpi/plugins, je vais dans l'interface glpi, menu plugins, j'installe le plug et je l'active.
Toujours pas d'onglets réseaux, pas d icônes du tout,...Mode debug toujours pareil:
1 SELECT activation_snmp_networking
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.001 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist
2 SELECT activation_snmp_printer
FROM glpi_plugin_tracker_config
WHERE ID = '1' 0.001 Table 'glpi.glpi_plugin_tracker_config' doesn't exist

Qu'est-ce que je fais pas bien?

steveVai · 2010-02-15 13:45:59

Je viens d installer version serveur 2.1.1 pour voir et ca marche...
J'ai configuré l'agent et lancé une decouverte réseau après avoir défini communautés, plages IP, ...export de tracker_agent.conf,...

./tracker_agent.pl
Threads version: 1.07
Perl is compiled with old version of thread, this script is run in degraded mod and can crash often
== Discovery devices ==

Rien, le script tourne je vois le PID mais 0 discoveries:
PID Agent Status Start date of execution End date of execution Discover Queried devices Errors Time Script Total duration of discovery Total duration of query

00451342001
Agent1

2010-02-15 13:42:05
-
0
0
0
0 Sec(s)
0 Sec(s)
0 Sec(s)

00451326001
Agent1

2010-02-15 13:26:48
-
0
0
0
0 Sec(s)
0 Sec(s)
0 Sec(s)

ddurieux · 2010-02-15 13:47:42

mets toi en mode debug avec traceur à oui et installe le plugin (regarde alors les logs php && mysql dans glpi/files/_log pour voir ce qui l'embête.

steveVai · 2010-02-15 18:20:33

Bon, merci beaucoup pour ton aide. Je viens de réinstaller la dernière version serveur/agent, et là ca marche.
Entre-temps j'ai installé quelques modules perl manquants.
J'ai une remontée de 45 routeurs cisco sur ma première plage IP et après la découverte par l'agent,
j'ai lancé:
./tracker_fullsync.sh --nolog
Mon Feb 15 17:10:56 GMT 2010 ./tracker_fullsync.sh started
Mon Feb 15 17:10:57 GMT 2010 ended

Les network devices s'importent pour la plupart correctement dans glpi (Inventory -> network) mais bizarrement il me reste 10 machines qui restent dans le menu "Information about discovered devices", si je les coche toutes et clique import je recois:
Number of imported devices : 0
Operation successful

Autre chose que je remarque, les champs Description contiennent toutes les infos ex:
Cisco SAN-OS(tm) m9100, Software (m9100-s1ek9-mz), Version 3.1(3a), RELEASE SOFTWARE (fc2) Copyright (c) 2002-2005 by Cisco Systems, Inc. Compiled 5/22/2007 17:00:00

Mais les champs TYPE, MODEL, FIRMWARE, RAM sont vides.
Le champ SNMP Information est vide aussi:
SNMP information
Date of last TRACKER inventory:
Uptime 0 Day(s) 0 Hour(s) 0 Minute(s) and 0 Sec(s)
CPU usage (in %)
0%
Memory usage (in %)
0% (0 Mo / Mo)

ddurieux · 2010-02-15 18:33:12

Oui certains firmware ne sont pas compatibles avec les models, ca sera un peu mieux avec la prochaine version.

steveVai · 2010-02-16 13:22:36

Ok, est-ce la raiosn pour laquelle je ne peux pas importer les 10 devices restantes?

Je ne recois aucun inventaire de ports non plus.

J'attends la nouvelle version avec impatience.

ddurieux · 2010-02-16 13:43:15

Non les 10 que tu ne peux pas importer ça doit être parce que les types ne sont pas définis (c'est à dire qu'il faut dire si tel matériel est un ordinateur ou une imprimante...)

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2010-02-12 17:15:04

tracker plugin not compatible with this version

#2 2010-02-12 17:17:40

Re: tracker plugin not compatible with this version

#3 2010-02-12 17:19:19

Re: tracker plugin not compatible with this version

#4 2010-02-12 17:30:51

Re: tracker plugin not compatible with this version

#5 2010-02-14 14:33:40

Re: tracker plugin not compatible with this version

#6 2010-02-14 15:31:33

Re: tracker plugin not compatible with this version

#7 2010-02-14 15:34:46

Re: tracker plugin not compatible with this version

#8 2010-02-14 15:45:37

Re: tracker plugin not compatible with this version

#9 2010-02-14 17:17:02

Re: tracker plugin not compatible with this version

#10 2010-02-14 17:19:46

Re: tracker plugin not compatible with this version

#11 2010-02-14 17:26:31

Re: tracker plugin not compatible with this version

#12 2010-02-15 11:33:39

Re: tracker plugin not compatible with this version

#13 2010-02-15 13:45:59

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#14 2010-02-15 13:47:42

Re: tracker plugin not compatible with this version

#15 2010-02-15 18:20:33

Re: tracker plugin not compatible with this version

#16 2010-02-15 18:33:12

Re: tracker plugin not compatible with this version

#17 2010-02-16 13:22:36

Re: tracker plugin not compatible with this version

#18 2010-02-16 13:43:15

Re: tracker plugin not compatible with this version

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