pieces jointes aux mails, non rattaché au ticket

lyonel · 2008-03-21 13:59:35

Bonjour

mon souci est dans le titre.

sachant que la taille est de quelques kilos a chaque fois , certaines pieces en jpg ou doc vont etre visible dans le ticket et pas d'autres.

d'ou cela pourrait il venir??

merci

MoYo · 2008-03-21 18:41:39

cela vient simplement du fait que ce n'est pas gérer dans GLPI.

JMD · 2008-03-21 19:54:06

Pour le moment mais c'est inscrit dans la roadmap

lyonel · 2008-03-25 10:28:38

d'accord donc si certaines passent, c'est sans explication?

JMD · 2008-03-25 13:51:07

C'est une bonne question, je ne vois pas trop comment vous pouvez avoir des pièces jointes dans vos tickets dans l'état actuel.

lyonel · 2008-03-25 14:27:47

oui en voici la preuve depuis un mail aspiré

MoYo · 2008-03-25 20:26:08

les documents ont pu être ajoutés par la suite.

lyonel · 2008-03-26 11:20:49

non impossible puisque l'aspiration des mails enlevent les mails de la messagerie donc plus de traces.

JMD · 2008-03-26 20:24:49

Moyo suggérait la possibilité que quelqu'un l'ai ajouté manuellement via l'interface web

lyonel · 2008-03-27 10:47:57

non car l'utilisateur ayant envoyé le mail aspiré n'est pas sur le meme site, donc impossible qu'il ai été recontacté pour recuperer la piece jointe ensuite.

c'est donc un mystere.

yann · 2008-03-27 17:29:53

Bonjour,

Sur la version que vous utilisez dans le bandeau à droite vous avez 0.70.2 ou 0.71 car les pièces jointes sont ratachée au mail dans le version de développement enfin le tarball du 25/03 ça le fait.

Cordialement,

Yann

lyonel · 2008-03-27 17:41:01

je suis en 0.70.2, voir signature

JMD · 2008-03-27 21:14:21

Franchement dans l'état du code actuel de GLPI version 0.70.1 c'est impossible qu'il crée un document joint à partir de la pièce jointe du mail vu que ce n'est pas géré dans le code.

Donc à part chercher une intervention humaine possible ou l'intervention divine je ne vois pas.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-03-21 13:59:35

pieces jointes aux mails, non rattaché au ticket

#2 2008-03-21 18:41:39

Re: pieces jointes aux mails, non rattaché au ticket

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#4 2008-03-25 10:28:38

Re: pieces jointes aux mails, non rattaché au ticket

#5 2008-03-25 13:51:07

Re: pieces jointes aux mails, non rattaché au ticket

#6 2008-03-25 14:27:47

Re: pieces jointes aux mails, non rattaché au ticket

#7 2008-03-25 20:26:08

Re: pieces jointes aux mails, non rattaché au ticket

#8 2008-03-26 11:20:49

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#9 2008-03-26 20:24:49

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#10 2008-03-27 10:47:57

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#11 2008-03-27 17:29:53

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#13 2008-03-27 21:14:21

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