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nefertiti

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From: Seine et marne

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Posts: 138

Lié une categorie a une entité

Bonjour,

Voila j'ai 2 entité : 1 depannage informatique et l'autre depannage téléphonie

je pense que les utilisateurs ne vont pas bien voir qu'il y a 2 entités.

je voudrais savoir si il est possible qu'ils se connecte via un lien web directement sur une entité ou une autre par exemple téléphonie qui est l'enfant??

Ou sinon quand il fait sa demande depannage lié la categorie à l'entité ex: dans la categorie j'ai mis téléphone, alors qu'il fait sa demande sur l'entité racine,
peut on quand il clique sur téléphone, lui faire ouvrir sa demande directement sur l'entité téléphone?
sans que l'utilisateur se preocuppe de l'entité sur laquelle il se trouve?

sa fait beaucoup de question mais je trouve que le changement de l'entité n'est pas assez voyante.

Merci de vos reponses

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OS: windows 10 GLPI : 9.2.3
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MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

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Posts: 14,513

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Re: Lié une categorie a une entité

je voudrais savoir si il est possible qu'ils se connecte via un lien web directement sur une entité ou une autre par exemple téléphonie qui est l'enfant??

c'est leurs droits qui définissent l'accès ou non aux données.
un utilisateur n'ayant un droit sur l'entité A ne verra que les données de A pas celles de B

Ou sinon quand il fait sa demande depannage lié la categorie à l'entité ex: dans la categorie j'ai mis téléphone, alors qu'il fait sa demande sur l'entité racine,
peut on quand il clique sur téléphone, lui faire ouvrir sa demande directement sur l'entité téléphone?
sans que l'utilisateur se preocuppe de l'entité sur laquelle il se trouve?

sa fait beaucoup de question mais je trouve que le changement de l'entité n'est pas assez voyante.

Merci de vos reponses

Les catégories sont globales.  Et ne permettent pas d'orienter une demande vers telle ou telle entité.
La demande est liée à l'entité active de l'utilisateur (pour un user simple son entité, pour un user ayant accès a plusieurs entités, celle qui apparait dans l'entete )

Je ne suis pas sur que l'utilisation que vous voulez faire des entités soit la bonne.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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