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Bonjour,
je me pose la question d'un outil centralisé pour un service informatique.
Nous aurions besoin d'un système de gestion de parc avec système de tickets,
et d'autre part de gérer les développements interne avec système de tickets aussi
(genre trac + svn). Le problème est que les utilisaterus sont rarement aptes à savoir
s'il s'agit d'un problème matériel ou logiciel. Un système de tickets centralisé serait
donc l'idéal. Est-ce possible?
Bien cordialement,
Graou
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