Forum GLPI-Project

riri

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Registered: 2007-10-23

Posts: 1

Ticket Hotline

Bonjour

Je suis un petit nouveau qui viens de découvrir un très bon programme de gestion de parc.

J'ai fait une petite recherche sur le forum pour savoir, s'il était possible, en plus de la gestion d'un parc matériel, de gérer les appels téléphoniques de clients qui ont des contrats de maintenance logiciel chez nous en créant un ticket en cas d'incident. Ce ticket doit alors être affecté au contrat souscrit.

Je ne sais pas s'il est possible d'effectuer ce type d'opération.

Merci d'avance pour votre aide.

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: Ticket Hotline

pour le moment non les tickets sont liables a des matériels pas a des contrats.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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