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ishikawa

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Modification de ticket pour helpdesk est elle possible dans la 0.7RC1?

Bonjour,

J'ai installé GLPI pour ma structure, je trouve que l'interface utilisateur Helpdesk est bien conçue
sauf que je n'arrive pas à faire en sorte que l'utilisateur helpdesk puisse modifier ou supprimer son ticket
sans que l'interface par défaut ne change. Car celle-ci je trouve devient déroutante pour un utilisateur lambda quand on modifie le profil pour le mettre en centre de contrôle.

Est il possible de faire en sorte que l'utilisateur puisse modifier son ticket en cas d'erreur.

Merci

Last edited by ishikawa (2007-10-15 15:50:38)

MoYo

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Re: Modification de ticket pour helpdesk est elle possible dans la 0.7RC1?

c'est le cas tant qu'un technicien n'est pas intervenu dessus

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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