Passerelles Mails

crashburn · 2007-10-02 10:12:29

bonjour, petit probleme avec la passerrelle mails.

la communication ce fait correctement avec mon serveur Exchange, il recupere bien le contenu de la boite mails. il vide bien la boite mais je n'est pas d'infos sur ce que deviennent les mails recuperer par GLPI, g perdu le contenu complet d'une boite et j'aimerais recuperer l'ensemble des mails si possible.

Quelqu'un pourrait il me dire ou se trouve les mail recuperer par glpi?

Merci d'avance

JMD · 2007-10-02 10:32:02

Bonjour,

Les mails qui sont récupérés par GLPI sont crées en tant que ticket dans GLPI. Vous les retrouvez donc dans la partie suivi.

Sinon je rappelle que la 0.7 RC1 ne doit pas être utilisée en production (comme c'est clairement spécifié) et que par ailleurs, il est indispensable d'utiliser une boite de mail de test afin d'être certain que le fonctionnement de la mailgate vous convienne.

crashburn · 2007-10-02 10:35:35

OK pour ca mais moi mon probleme c'est que il vide bien la boite mail mais ne crée pas de ticket est ce normal? car la ca me laisse perplexe !

pour la periode de test, la v0.7 n'est pas en prod, et j'ai utilisé une boite de test mais certains mails ont été envoyé par les utilsateurs par erreurs et j'aurais aimer les recuperer.

Merci d'avance

Last edited by crashburn (2007-10-02 10:40:39)

JMD · 2007-10-02 11:06:42

Non ce n'est pas normal que ça ne vous crée pas de ticket....

Quand vous avez cliquez sur "Récupérer maintenant" par exemple GLPI vous a annoncé combien de "messages disponibles et récupérés " ?

tsmr · 2007-10-02 11:09:09

suite du post ici

http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=7739

JMD · 2007-10-02 11:09:52

Hum ok je viens de trouver le problème.

C'est corrigé ici : https://dev.indepnet.net:8080/glpi/changeset/5578

Ca bloquait l'insertion des tickets du coup.

Par contre pour vos mails envoyés par erreur par vos utilisateurs... c'est pas malin.

Vous ne pouvez pas les récupérer vu que l'insertion a échouée.

cybl28 · 2007-10-03 16:18:01

Peux tu me dire comment tu as paramétré ton serveur exchange ainsi que glpi pour faire fonctionner les passerelles mails, pour ma part cel ne fonctionne pas, j'ai un echec de connexion.

plateforme:
System: W2K3 SP2
Xampp: 1.5.5
PHP: 5.2.0
Mysql: 5.0.27
Apache: 2.2.3
GLPI: 0.7 RC1
Exchange 2003

Forum GLPI-Project

Announcement

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